Thứ bảy 21/03/2026 05:29
Home | Kinh tế - Xã Hội | Hơn một tháng kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự đô thị: Kiên trì giữ vỉa hè văn minh

Hơn một tháng kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự đô thị: Kiên trì giữ vỉa hè văn minh

Sau hơn một tháng toàn Thành phố ra quân triển khai thiết lập trật tự đô thị, nhìn chung đã mang lại nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, để trật tự đô thị, “đường thông, hè thoáng” được duy trì, dần đi vào nề nếp, để các hộ kinh doanh không bị ảnh hưởng, cần có những đánh giá tổng thể để ban hành các quy định thực thi dài hơi, bền bỉ, giữ gìn trật tự đô thị văn minh.

Nhiều chuyển biến tích cực

Ngày 15/2, Ban Chỉ đạo 197 thành phố Hà Nội đã ban hành Kế hoạch số 01/KH-BCĐ197 về “Tổng kiểm tra, xử lý, giải quyết vi phạm về trật tự, an toàn giao thông, trật tự đô thị, trật tự công cộng trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2023”. Ngày 3/3, Ban Chỉ đạo 197 thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị triển khai và ra quân tổng kiểm tra, xử lý, giải quyết vi phạm về trật tự, an toàn giao thông, trật tự đô thị, trật tự công cộng trên toàn địa bàn Thành phố.

Thường trực Ban Chỉ đạo 197 thành phố Hà Nội yêu cầu 100% các quận, huyện, thị xã, phường, xã triển khai nghiêm túc Kế hoạch 01 theo nguyên tắc triển khai phải kiên trì, bài bản. Tổ chức thực hiện tuân thủ theo ba giai đoạn. Giai đoạn 1, từ ngày 15/2-28/2, đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động người dân, tổ chức chấp hành các quy định, đảm bảo trật tự, an toàn giao thông, trật tự đô thị, trật tự công cộng. Giai đoạn 2, từ 1/3-30/3, ra quân tổng kiểm tra, xử lý vi phạm. Giai đoạn 3, từ 30/3-1/11 kiểm tra, duy trì trật tự trên các lĩnh vực giao thông, văn minh đô thị.

Từ các địa phương, việc lập lại trật tự đô thị được chính quyền các cấp quan tâm. Ảnh: M.Phương

Thực hiện theo các kế hoạch trên, Ban Chỉ đạo 197 các địa phương đã đồng loạt ra quân kiểm tra, xử lý trên các lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông, trật tự đô thị. Kết quả, sau nửa tháng đã kiểm tra, xử lý 14.252 trường hợp vi phạm về trật tự, an toàn giao thông, tăng 4.221 trường hợp (tương đương 42%) so với 15 ngày liền kề trước đó, phạt thành tiền 9,7 tỷ đồng.

Về trật tự đô thị, những hành vi lấn chiếm lòng đường, hè phố để kinh doanh, buôn bán, trông giữ phương tiện sai quy định, tập kết vật tư, vật liệu xây dựng, dựng lều lán, mái che, họp chợ, xây bục bệ cầu dẫn xe, treo đặt biển quảng cáo, băng rôn sai quy định... bị xử phạt hàng loạt.

Lực lượng chức năng các địa phương đã xử lý 5.921 trường hợp vi phạm về trật tự đô thị, tăng 3.123 trường hợp (tương đương 89,6%) so với 15 ngày liền kề trước đó, phạt thành tiền 2,65 tỷ đồng. Vi phạm chủ yếu là chiếm dụng trái phép lòng đường đô thị, hè phố để kinh doanh ăn uống, buôn bán hàng hóa. Trong đó, cưỡng chế vi phạm đối với 310 trường hợp, xử lý 35 trường hợp tái phạm…

Một số đơn vị có kết quả kiểm tra, xử lý cao là: Hoàng Mai, Nam Từ Liêm, Hà Đông, Thanh Trì. Bên cạnh đó, một số đơn vị có kết quả kiểm tra, xử lý thấp, chưa tương xứng với tình hình vi phạm trên địa bàn như: Cầu Giấy (chỉ xử lý được 89 trường hợp vi phạm), Tây Hồ (79 trường hợp), Đan Phượng (9 trường hợp).

Lan tỏa những cách làm hay

Để tuyên truyền, vận động người dân chấp hành quy định của pháp luật, góp phần tích cực giữ gìn trật tự, an toàn giao thông, trật tự đô thị, trật tự công cộng, Ban Chỉ đạo 197 thành phố Hà Nội đã xây dựng kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân trên mạng xã hội Facebook (Fanpage: Ban Chỉ đạo 197 thành phố Hà Nội).

Ban Chỉ đạo 197 các quận, huyện, thị xã đã xây dựng 31 Kênh tuyên truyền qua mạng xã hội (Facebook hoặc Zalo) để tiếp nhận phản ánh của người dân trên địa bàn. Trong đó, nổi bật là Ban Chỉ đạo 197 quận Ba Đình, ngoài triển khai kênh tiếp nhận trên mạng xã hội Facebook đã triển khai ứng dụng Ba Đình Smart tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân về các hành vi vi phạm, đảm bảo yêu cầu về bảo vệ bí mật thông tin người cung cấp tin, bước đầu phát huy hiệu quả.

Tại quận Đống Đa, từ đầu tháng 3/2023 đến nay, lực lượng chức năng đã tổ chức tuyên truyền, ký cam kết đến gần 23.000 hộ gia đình mặt phố với các nội dung: Thực hiện nếp sống văn hóa, không lấn chiếm lòng đường, hè phố làm nơi kinh doanh, buôn bán, trông giữ phương tiện, không vứt rác ra đường, tự tháo dỡ các mái che, mái vẩy, bục, bệ, cầu dẫn, biển quảng cáo không đúng quy định; tuyên truyền, vận động các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp có trụ sở, dự án, công trình đang xây dựng trên địa bàn ủng hộ chủ trương, kế hoạch đảm bảo trật tự an toàn giao thông, trật tự công cộng, trật tự đô thị của chính quyền địa phương; tuyên truyền, vận động cơ sở kinh doanh trên địa bàn chấp hành các quy định của pháp luật…

Ngay tại cơ sở, các phường, xã… trên địa bàn Thành phố cũng đã có nhiều cách làm thiết thực. Ông Lê Văn Thủy - Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) phường Thụy Khuê, quận Tây Hồ, cho biết, thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Hà Nội và quận Tây Hồ về việc tổng kiểm tra xử lý vi phạm về trật tự đô thị với phương châm “giành lại vỉa hè phong quang cho người đi bộ”, từ ngày 1/3 đến nay, UBND phường đã xây dựng kế hoạch và triển khai nhiều đợt ra quân kiểm tra, xử lý vi phạm và bước đầu đã thu được một số kết quả nhất định.

Còn theo bà Trần Thị Nga - Chủ tịch UBND phường Kim Giang, quận Thanh Xuân, từ đầu tháng 3 đến nay, UBND phường Kim Giang đã chỉ đạo và huy động các lực lượng Công an phường, cán bộ thanh tra xây dựng, địa chính đô thị, lực lượng bảo vệ dân phố, cùng các ban ngành, đoàn thể phường tổ chức ra quân, kiểm tra, xử lý vi phạm trật tự đô thị, trật tự an toàn giao thông và vệ sinh môi trường trên các tuyến đường.

Trung tá Lê Anh Tuấn - Trưởng Công an phường Kim Giang, cho biết thêm: “Trong những năm qua, công tác đảm bảo trật tự đô thị, trật tự an toàn giao thông luôn là một trong những nhiệm vụ được phường Kim Giang quan tâm thực hiện. Song, tại một số thời điểm, tình trạng các hộ kinh doanh tranh thủ sự vắng mặt của lực lượng chức năng để tái vi phạm vẫn diễn ra phổ biến. Quan điểm của chúng tôi là kiên quyết xử phạt các trường hợp cố tình vi phạm, nhưng nhiều khi cũng cần mềm dẻo, giải quyết hài hòa, đáp ứng nhu cầu cuộc sống cơ bản của người dân thì họ mới nghiêm túc chấp hành”.

Minh Phương - Kim Tiến (https://laodongthudo.vn/hon-mot-thang-kiem-tra-xu-ly-vi-pham-trat-tu-do-thi-kien-tri-giu-via-he-van-minh-153930.html)

Tags:

Bài liên quan
Tin bài khác
Hà Nội thanh tra việc bồi thường, tái định cư tại Dự án mở rộng Quốc lộ 32

Hà Nội thanh tra việc bồi thường, tái định cư tại Dự án mở rộng Quốc lộ 32

(PLVN) - Thanh tra TP Hà Nội sẽ kiểm tra nguồn gốc đất và việc lập, phê duyệt phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư tại dự án mở rộng Quốc lộ 32 (đoạn Nam Thăng Long - Cầu Diễn), tập trung vào một số hộ dân và các đơn vị liên quan trong thời hạn 45 ngày.
Người đàn ông bị ung thư vì chủ quan

Người đàn ông bị ung thư vì chủ quan

Ở tuổi 53, người đàn ông ngỡ mình đã khỏi bệnh. Thế nhưng, 20 năm qua, khối u gan 61mm âm thầm di căn...
Nhờ công an tìm người chuyển nhầm gần 1 tỷ đồng

Nhờ công an tìm người chuyển nhầm gần 1 tỷ đồng

(PLVN) - Công an xã Gia Trấn (Ninh Bình) mới phối hợp hỗ trợ một trường hợp hoàn trả thành công gần 1 tỷ đồng do chuyển khoản nhầm.
Liều lĩnh vượt rào chắn đường sắt, 114 trường hợp bị xử lý trong 1 ngày

Liều lĩnh vượt rào chắn đường sắt, 114 trường hợp bị xử lý trong 1 ngày

Chỉ trong ngày 19/3, công an các địa phương đã xử lý 114 trường hợp vi phạm an toàn giao thông đường sắt.
Hà Nội lấy ý kiến Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm

Hà Nội lấy ý kiến Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm

Sáng 19/3, Sở Quy hoạch Kiến trúc Hà Nội tổ chức Hội nghị lấy ý kiến đại diện UBND cấp phường, xã và cộng đồng dân cư có liên quan đối với Quy hoạch tổng thể Thủ đô tầm nhìn 100 năm.
Xem xét niêm yết bạc thỏi trên Sàn giao dịch hàng hóa Việt Nam

Xem xét niêm yết bạc thỏi trên Sàn giao dịch hàng hóa Việt Nam

Cục Quản lý và Phát triển thị trường trong nước (TTTN - Bộ Công Thương) cho biết, Cục này vừa có cuộc làm việc với Sở Giao dịch Hàng hóa Việt Nam (MXV) và các doanh nghiệp, ngân hàng thảo luận về phương án niêm yết và vận hành giao dịch mặt hàng bạc thỏi
Tai nạn trên Quốc lộ 9, một phụ nữ tử vong

Tai nạn trên Quốc lộ 9, một phụ nữ tử vong

(PLVN) - Ngày 19/3, UBND xã Tân Lập (tỉnh Quảng Trị) xác nhận, Công an xã đang phối hợp với các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ vụ tai nạn giao thông nghiêm trọng xảy ra trên Quốc lộ 9.
Đồng Nai sẽ khởi công đường Vành đai 4 - TP Hồ Chí Minh vào tháng 6/2026

Đồng Nai sẽ khởi công đường Vành đai 4 - TP Hồ Chí Minh vào tháng 6/2026

Mới đây, UBND tỉnh Đồng Nai vừa ban hành quyết định phê duyệt dự án Thành phần 1-2, đường Vành đai 4 – TP Hồ Chí Minh.
Công an Đồng Nai kiểm tra sát hạch lái xe, yêu cầu không để xảy ra tiêu cực

Công an Đồng Nai kiểm tra sát hạch lái xe, yêu cầu không để xảy ra tiêu cực

Ngày 19/3, Đại tá Trần Anh Sơn, Phó Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai trực tiếp kiểm tra công tác sát hạch cấp giấy phép lái xe tại Trung tâm Đào tạo lái xe Đồng Nai. Cùng tham gia có lãnh đạo Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) và các đơn vị liên quan.
Phát hiện loại hành tinh mới ngoài hệ mặt trời

Phát hiện loại hành tinh mới ngoài hệ mặt trời

Các nhà thiên văn học vừa sử dụng kính viễn vọng không gian James Webb để nghiên cứu một loại hành tinh hoàn toàn mới.
Bệnh viện Phổi tỉnh Phú Thọ đẩy mạnh phòng, chống bệnh lao: Hành động sớm – Bảo vệ cộng đồng

Bệnh viện Phổi tỉnh Phú Thọ đẩy mạnh phòng, chống bệnh lao: Hành động sớm – Bảo vệ cộng đồng

Hưởng ứng Ngày Thế giới phòng, chống bệnh lao 24/3/2026, Bệnh viện Phổi tỉnh Phú Thọ – đơn vị đầu mối triển khai Chương trình phòng, chống lao trên địa bàn tỉnh – đang đẩy mạnh nhiều hoạt động đồng bộ, thiết thực nhằm nâng cao nhận thức cộng đồng, tăng cường phát hiện sớm, điều trị hiệu quả và tiến tới mục tiêu chấm dứt bệnh lao vào năm 2030.
Kazakhstan trưng cầu dân ý về việc thông qua Hiến pháp mới

Kazakhstan trưng cầu dân ý về việc thông qua Hiến pháp mới

Ngày 19/3, tại Hà Nội, Đại sứ quán Kazakhstan đã tổ chức họp báo, thông báo kết quả của cuộc trưng cầu dân ý về việc thông qua Hiến pháp mới của Cộng hòa Kazakhstan diễn ra vào ngày 15/3 vừa qua.
bao-anh-land
happer-vn
Tuyên dương 20 “Gương mặt trẻ Công an tiêu biểu” năm 2025

Tuyên dương 20 “Gương mặt trẻ Công an tiêu biểu” năm 2025

(PLVN) - Tối 19/3, tại Hà Nội, Bộ Công an tổ chức chương trình nghệ thuật Ngọn lửa tiên phong nhân kỷ niệm 15 năm triển khai Giải thưởng “Gương mặt trẻ Công an tiêu biểu”, đồng thời tuyên dương, trao giải thưởng cho 20 “Gương mặt trẻ Công an tiêu biểu” năm 2025.
Sửa đổi Luật Thủ đô: Tạo công cụ pháp lý vượt trội để Hà Nội khai mở những động lực tăng trưởng mới

Sửa đổi Luật Thủ đô: Tạo công cụ pháp lý vượt trội để Hà Nội khai mở những động lực tăng trưởng mới

Ủy viên Ban Thường vụ Thành ủy, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Xuân Lưu nhấn mạnh, dự án Luật Thủ đô (sửa đổi) là dự án Luật có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với sự phát triển lâu dài, bền vững của Thủ đô. Lãnh đạo TP kỳ vọng khi Luật được thông qua sẽ góp phần hoàn thiện thể chế về phát triển Thủ đô theo tinh thần cụ thể hóa các chủ trương lớn của Đảng và Nhà nước, giúp Hà Nội có đủ công cụ pháp lý vượt trội, ổn định để khai mở những động lực mới, hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng liên tục 2 con số theo Nghị quyết của Bộ Chính trị về xây dựng và phát triển Thủ đô Hà Nội trong kỷ nguyên mới.
Việt Nam đạt tiến bộ ổn định trong nâng cao hiệu quả khuôn khổ thể chế và pháp luật

Việt Nam đạt tiến bộ ổn định trong nâng cao hiệu quả khuôn khổ thể chế và pháp luật

Trao đổi với Báo Pháp luật Việt Nam, bà Ramla Khalidi, Trưởng Đại diện thường trú Chương trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) tại Việt Nam khẳng định, trong thập kỷ qua, Việt Nam đã đạt được những tiến bộ ổn định trong việc nâng cao hiệu quả của khuôn khổ thể chế và pháp luật. Các chỉ số quốc tế cho thấy Việt Nam đã xây dựng được môi trường thể chế thuận lợi hơn cho đổi mới sáng tạo và năng lực cạnh tranh.
Tuyên án đối tượng giết người sau va chạm vỏ lãi trên biển

Tuyên án đối tượng giết người sau va chạm vỏ lãi trên biển

TAND tỉnh An Giang mới tuyên phạt bị cáo Trương Văn Sịl (sinh năm 1995, ngụ ấp Hòn Chông, xã Kiên Lương, tỉnh An Giang) 14 năm tù về tội giết người.
Nhóm thanh niên trộm loạt xe máy, sử dụng xe gian đánh võng, gây rối

Nhóm thanh niên trộm loạt xe máy, sử dụng xe gian đánh võng, gây rối

Gây ra loạt vụ trộm xe máy liên tỉnh, nhóm 9 đối tượng còn sử dụng xe gian để đánh võng, gây rối trật tự trước khi mang đi bán. Khi đang tìm đường trốn ra phía Bắc, cả nhóm bị bắt.
Phát hiện 3 nhóm tội phạm công nghệ cao tại Bắc Ninh do người nước ngoài điều hành

Phát hiện 3 nhóm tội phạm công nghệ cao tại Bắc Ninh do người nước ngoài điều hành

(PLVN) - Trong tháng 3/2026, Công an tỉnh Bắc Ninh liên tiếp phát hiện, bóc gỡ 3 vụ tội phạm công nghệ cao do người nước ngoài điều hành, với 43 đối tượng liên quan các hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản trên không gian mạng.
Hà Nội: Bất an vì công trình xây dựng của hàng xóm làm tường nhà mình nứt

Hà Nội: Bất an vì công trình xây dựng của hàng xóm làm tường nhà mình nứt

Theo phản ánh, công trình xây dựng tại ngõ 76 phố Mai Dịch, phường Phú Diễn, thành phố Hà Nội, thi công thiếu an toàn, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến căn nhà của ông Hoàng Ngọc Dũng là hộ dân liền kề. Ngày 02/02, UBND phường Phú Diễn đã có quyết định số 199, xử phạt vi phạm hành chính đối với ông Bùi Trọng Giảng, là chủ sở hữu của công trình đang xây dựng, với mức xử phạt là 35 triệu đồng; vì đã tổ chức thi công xây dựng công trình vi phạm quy định về quản lý chất lượng công trình xây dựng.

Binh chủng Đặc công: 3 lần Anh hùng LLVTND - bản hùng ca của lực lượng “đặc biệt”

Binh chủng Đặc công: 3 lần Anh hùng LLVTND - bản hùng ca của lực lượng “đặc biệt”

(PLM) - Sáng 19/3, tại Hà Nội, Binh chủng Đặc công đã tổ chức buổi Gặp mặt nhân dịp đón nhận danh hiệu Anh hùng Lực lượng vũ trang nhân dân (AHLLVTND) lần thứ 3, kỷ niệm 59 năm Ngày truyền thống (19/3/1967 – 19/3/2026).

Sau phản ánh của báo Pháp luật Việt Nam, nhiều xưởng đốt than bị yêu cầu đình chỉ, tháo dỡ

Sau phản ánh của báo Pháp luật Việt Nam, nhiều xưởng đốt than bị yêu cầu đình chỉ, tháo dỡ

Sau khi Báo Pháp luật Việt Nam đăng tải phóng sự phản ánh tình trạng các lò đốt than có nhiều dấu hiệu vi phạm về môi trường cũng như bất cập trong công tác quản lý đất nông nghiệp trên địa bàn xã Đông Cuông, tỉnh Lào Cai. Chính quyền sở tại đã vào cuộc, phối hợp với các đơn vị chức năng tiến hành kiểm tra, xử lý, đình chỉ và yêu cầu tháo dỡ các lò đốt than trái quy định đồng thời yêu cầu khôi phục hiện trạng của đất trong thời hạn 30 ngày.

Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc yêu cầu bảo đảm chất lượng tôn vinh “Gương sáng Pháp luật”

Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc yêu cầu bảo đảm chất lượng tôn vinh “Gương sáng Pháp luật”

PLM - Sáng 19/3, tại Bộ Tư pháp, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Ngọc đã chủ trì buổi làm việc về chương trình “Gương sáng Pháp luật” năm 2026 với sự tham gia của các đơn vị liên quan.

Lần đầu tiên, kỹ thuật ghép tạng domino cứu sống nhiều bệnh nhân từ một người hiến

Lần đầu tiên, kỹ thuật ghép tạng domino cứu sống nhiều bệnh nhân từ một người hiến

(PLM) - Lần đầu tiên tại Việt Nam, kỹ thuật ghép gan domino được triển khai thành công tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, đánh dấu bước tiến vượt bậc của y học nước nhà trong lĩnh vực ghép tạng.

HƯƠNG SƠN - MIỀN KỲ SƠN TÚ THỦY

HƯƠNG SƠN - MIỀN KỲ SƠN TÚ THỦY

Lạng Sơn: Mỏ đá Lân Đa bị phản ánh gây rung chấn, bụi đá ảnh hưởng đời sống người dân

Lạng Sơn: Mỏ đá Lân Đa bị phản ánh gây rung chấn, bụi đá ảnh hưởng đời sống người dân

(PLM) - Nhiều hộ dân sinh sống tại thôn Chùa, xã Hữu Liên, tỉnh Lạng Sơn phản ánh hoạt động khai thác tại mỏ đá Lân Đa do Công ty TNHH Anh Thắng làm chủ đầu tư đã gây rung chấn nhà cửa và phát tán bụi đá ra khu vực xung quanh. Theo đó, tường nhà và sân bê tông của một số gia đình xuất hiện các vết rạn, nứt, bụi đá bám dày trên lá và quả, ảnh hưởng đến quá trình sinh trưởng và năng suất cây trồng.

Bầu cử 2026: Dấu mốc lịch sử của kỷ nguyên mới

Bầu cử 2026: Dấu mốc lịch sử của kỷ nguyên mới

(PLM) - Bầu cử đại biểu Quốc hội và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031 không chỉ là dịp để Nhân dân thực hiện quyền làm chủ, mà còn là cơ hội để tuổi trẻ thể hiện trách nhiệm với hiện tại và tương lai của đất nước.

Cử tri cả nước phấn khởi tham gia bầu cử, gửi gắm niềm tin vào những đại biểu xứng đáng

Cử tri cả nước phấn khởi tham gia bầu cử, gửi gắm niềm tin vào những đại biểu xứng đáng

(PLM) - Sáng ngày 15/3, cùng với hàng triệu cử tri trên mọi miền Tổ quốc, không khí bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031 đã diễn ra trong niềm phấn khởi, tự hào. Từ đô thị đến vùng sâu, vùng xa, từ đất liền ra hải đảo, ngày hội lớn của dân tộc thực sự trở thành "Ngày hội non sông" – minh chứng sinh động cho tinh thần dân chủ, ý thức trách nhiệm và niềm tin sâu sắc của nhân dân vào chế độ, vào Nhà nước.

Những lá phiếu “đặc biệt” trong bệnh viện ngày bầu cử

Những lá phiếu “đặc biệt” trong bệnh viện ngày bầu cử

PLM - Trong không khí hân hoan của Ngày bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu Hội đồng nhân dân các cấp nhiệm kỳ 2026–2031, tại nhiều cơ sở y tế trên địa bàn Hà Nội, công tác tổ chức bầu cử được triển khai chu đáo, các hòm phiếu lưu động được mang đến tận buồng bệnh tạo điều kiện để mỗi cán bộ y tế, người bệnh và người nhà bệnh nhân thực hiện quyền và nghĩa vụ công dân của mình.