Thay đổi mô hình hoạt động trước sức ép số hóa
Thị trường tài chính Việt Nam đang ghi nhận sự thay đổi lớn trong chiến lược phân bổ mạng lưới của các ngân hàng thương mại. Nhiều nhà băng liên tục thu hẹp số lượng chi nhánh và phòng giao dịch để tinh gọn bộ máy khi tốc độ ứng dụng công nghệ tăng mạnh. Ở chiều ngược lại, một số đơn vị vẫn tiếp tục duy trì và mở rộng độ phủ tại các trung tâm kinh tế lớn. Trao đổi về vấn đề này với báo Pháp luật Việt Nam, ông Nguyễn Bá Trị cho biết việc cắt giảm các điểm giao dịch truyền thống là kết quả tất yếu từ sự thay đổi hành vi người dùng. Hiện nay, các giao dịch phổ thông như chuyển tiền, thanh toán hay gửi tiết kiệm đã dịch chuyển lên các nền tảng trực tuyến. Các thao tác cơ bản rời khỏi quầy giao dịch vật lý buộc hệ thống ngân hàng phải tái cơ cấu mạng lưới để tối ưu chi phí vận hành.
 |
| Ông Nguyễn Bá Trị, nguyên Phó Tổng giám đốc Sacombank. |
Sự hiện diện vật lý không bị đào thải, thứ cần thay đổi chính là mô hình hoạt động cũ vốn chỉ tập trung xử lý các giao dịch đơn giản. Chức năng cốt lõi của một chi nhánh hiện nay phải bao gồm khả năng tương tác, tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt. Kênh số chưa thể giải quyết triệt để các nhu cầu phức tạp này, do đó chi nhánh vật lý vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh, đặc biệt tại những khu vực người dân chưa tiếp cận sâu rộng với sản phẩm tài chính do ngân hàng cung cấp.
Chuyển đổi thành trung tâm dịch vụ tài chính chuyên sâu
Yêu cầu tái định vị mạng lưới thể hiện rõ nhất tại các trung tâm kinh tế lớn như khu vực TP.HCM. Nơi đây tập trung đông đảo các doanh nghiệp sản xuất, thương mại, xuất nhập khẩu và nhóm khách hàng cá nhân có dòng tiền lớn. Nhu cầu tài chính tại thị trường này phức tạp hơn, đòi hỏi các giải pháp về tín dụng doanh nghiệp, quản trị dòng tiền, tài trợ thương mại và bảo lãnh. Những nghiệp vụ này cần sự tương tác trực tiếp, mức độ am hiểu thị trường địa phương và khả năng đánh giá thực tế từ đội ngũ nhân sự. Việc mở rộng mạng lưới ở thời điểm hiện tại đòi hỏi sự tính toán chặt chẽ về hiệu quả hoạt động dựa trên dữ liệu độ phủ thực tế. Các điểm giao dịch mới được thiết kế theo mô hình trung tâm phục vụ chuyên sâu, kết nối chặt chẽ với nền tảng số và tập trung vào nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng khách hàng có thu nhập cao.
Các ngân hàng hiện nay cạnh tranh bằng chất lượng tư vấn và khả năng giải quyết các bài toán tài chính phức tạp thay vì số lượng mặt bằng. Sự tồn tại và phát triển của chi nhánh vật lý phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng thích ứng, chuyển đổi từ một điểm xử lý giao dịch đơn thuần thành một cấu phần quan trọng trong hệ sinh thái phục vụ đa kênh, mang lại giá trị thực tế cho người sử dụng dịch vụ.
 |
Ông Nguyễn Bá Trị là Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, có kinh nghiệm dày dặn trong ngành tài chính và gắn bó với Sacombank từ năm 1996. Ông chính thức tham gia Ban điều hành của Sacombank từ năm 2012 và từng đảm nhiệm vị trí Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khu vực TP.HCM.
Trong thời gian phụ trách địa bàn kinh tế trọng điểm phía Nam, ông tham gia chỉ đạo triển khai các gói tín dụng tổng quy mô hơn 68.000 tỷ đồng và gói ưu đãi 1.000 tỷ đồng kết nối ngân hàng - doanh nghiệp. Những đóng góp này đã góp phần mở rộng khả năng tiếp cận vốn, hỗ trợ phục hồi và phát triển hoạt động kinh tế trên địa bàn thành phố, đặc biệt trong giai đoạn chịu nhiều biến động bởi dịch bệnh.
Theo dõi chúng tôi trên:
(PLM) - Khởi tố, bắt tạm giam Hải “Sapa TV” cùng vợ và đối tác sau cáo buộc lừa dối khách hàng, vi phạm kế toán; vụ việc liên quan đường dây bán “thịt trâu sấy” gắn mác đặc sản tây bắc.
(PLM) - Sáng ngày 25/8/2026, tại Học viện Báo chí và Tuyên truyền tổ chức Hội thảo khoa học cấp Bộ với chủ đề “Báo chí, truyền thông số với bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng, đấu tranh phản bác các quan điểm sai trái, thù địch trong kỷ nguyên phát triển mới”. Tại hội thảo, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về chiến lược chuyển đổi tư duy từ phòng ngự bị động sang chủ động kiến tạo môi trường thông tin lành mạnh trên không gian mạng.
(PLM)- Công tác phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ trong tình hình mới đòi hỏi sự đổi mới mạnh mẽ từ tư duy “ứng phó thụ động” sang “chủ động phòng ngừa”, lấy người dân làm trung tâm, chủ thể trong mọi hoạt động. Nhằm đáp ứng yêu cầu này, thành phố Hà Nội đã triển khai nhiều trung tâm giáo dục cộng đồng về PCCC và CNCH tại địa bàn các phường xã.
PLM - Ngày 22/8, tâm bão số 4 ở khu vực vùng biển Quảng Ninh - Hải Phòng, cách đặc khu Bạch Long Vĩ khoảng 120km về phía Bắc. Bão mạnh cấp 8, giật cấp 10, di chuyển theo hướng Tây Nam trên Vịnh Bắc Bộ với tốc độ khoảng 5km/h, gây mưa lớn ở Đông Bắc Bộ và Thanh Hóa.
(PLM) - Không có những tấm huân chương gắn lên ngực áo giữa bầu trời, chiến công của họ là sự trở về an toàn của đồng đội, là sự bình yên tuyệt đối của bầu trời Tổ quốc. Họ - những đôi mắt dẫn đường lặng lẽ, xây dựng những đường bay bảo vệ hòa bình từ trên không cho mỗi chuyến bay Quân sự.
(PLM) - Gantan Beauty Industry Co., Ltd. – 60 năm kiến tạo mái kim loại chống thiên tai, nơi công nghệ, kỷ luật và tinh thần Nhật Bản kết tinh thành những công trình bền vững, an toàn trước bão giông.
(PLM) - Trưa 21/8, máy bay vận tải quân sự CASA-295 của Quân chủng Phòng không – Không quân đã hạ cánh an toàn tại sân bay quân sự Gia Lâm (Hà Nội), vận chuyển 7.104 mẫu sinh phẩm hài cốt liệt sĩ phục vụ công tác giám định ADN.
(PLM) - Phát hiện khối u não mạch máu xuất huyết nguy hiểm từ khi còn trong bụng mẹ, một trẻ sơ sinh ở TP.HCM vừa được phẫu thuật vi phẫu gần 5 giờ thành công, giành lại sự sống ngoạn mục.
PLM - Sáng ngày 20/8/2026, tại Nhà khách La Thành (Hà Nội), Hội Đông y Việt Nam tổ chức Lễ kỷ niệm 80 năm Ngày truyền thống (22/8/1946 – 22/8/2026). Sự kiện quy tụ đại diện Lãnh đạo Đảng, Nhà nước cùng đông đảo thế hệ lương y tiêu biểu trên cả nước, cùng nhìn lại chặng đường 8 thập kỷ cống hiến và khẳng định vai trò nòng cốt của y dược cổ truyền trong sự nghiệp chăm sóc sức khỏe nhân dân.
PLM - Ngày 20/8, tại Hà Nội, Đảng ủy Chính phủ tổ chức Lễ trao Giải Cuộc thi chính luận về bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng trong Đảng bộ Chính phủ lần thứ 2, năm 2026. Báo Pháp luật Việt Nam vinh dự nhận 1 giải A, 2 giải Khuyến khích và 1 giải Chuyên đề.
