Thay đổi mô hình hoạt động trước sức ép số hóa
Thị trường tài chính Việt Nam đang ghi nhận sự thay đổi lớn trong chiến lược phân bổ mạng lưới của các ngân hàng thương mại. Nhiều nhà băng liên tục thu hẹp số lượng chi nhánh và phòng giao dịch để tinh gọn bộ máy khi tốc độ ứng dụng công nghệ tăng mạnh. Ở chiều ngược lại, một số đơn vị vẫn tiếp tục duy trì và mở rộng độ phủ tại các trung tâm kinh tế lớn. Trao đổi về vấn đề này với báo Pháp luật Việt Nam, ông Nguyễn Bá Trị cho biết việc cắt giảm các điểm giao dịch truyền thống là kết quả tất yếu từ sự thay đổi hành vi người dùng. Hiện nay, các giao dịch phổ thông như chuyển tiền, thanh toán hay gửi tiết kiệm đã dịch chuyển lên các nền tảng trực tuyến. Các thao tác cơ bản rời khỏi quầy giao dịch vật lý buộc hệ thống ngân hàng phải tái cơ cấu mạng lưới để tối ưu chi phí vận hành.
 |
| Ông Nguyễn Bá Trị, nguyên Phó Tổng giám đốc Sacombank. |
Sự hiện diện vật lý không bị đào thải, thứ cần thay đổi chính là mô hình hoạt động cũ vốn chỉ tập trung xử lý các giao dịch đơn giản. Chức năng cốt lõi của một chi nhánh hiện nay phải bao gồm khả năng tương tác, tư vấn và cung cấp các giải pháp tài chính linh hoạt. Kênh số chưa thể giải quyết triệt để các nhu cầu phức tạp này, do đó chi nhánh vật lý vẫn giữ vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh, đặc biệt tại những khu vực người dân chưa tiếp cận sâu rộng với sản phẩm tài chính do ngân hàng cung cấp.
Chuyển đổi thành trung tâm dịch vụ tài chính chuyên sâu
Yêu cầu tái định vị mạng lưới thể hiện rõ nhất tại các trung tâm kinh tế lớn như khu vực TP.HCM. Nơi đây tập trung đông đảo các doanh nghiệp sản xuất, thương mại, xuất nhập khẩu và nhóm khách hàng cá nhân có dòng tiền lớn. Nhu cầu tài chính tại thị trường này phức tạp hơn, đòi hỏi các giải pháp về tín dụng doanh nghiệp, quản trị dòng tiền, tài trợ thương mại và bảo lãnh. Những nghiệp vụ này cần sự tương tác trực tiếp, mức độ am hiểu thị trường địa phương và khả năng đánh giá thực tế từ đội ngũ nhân sự. Việc mở rộng mạng lưới ở thời điểm hiện tại đòi hỏi sự tính toán chặt chẽ về hiệu quả hoạt động dựa trên dữ liệu độ phủ thực tế. Các điểm giao dịch mới được thiết kế theo mô hình trung tâm phục vụ chuyên sâu, kết nối chặt chẽ với nền tảng số và tập trung vào nhóm khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng khách hàng có thu nhập cao.
Các ngân hàng hiện nay cạnh tranh bằng chất lượng tư vấn và khả năng giải quyết các bài toán tài chính phức tạp thay vì số lượng mặt bằng. Sự tồn tại và phát triển của chi nhánh vật lý phụ thuộc hoàn toàn vào khả năng thích ứng, chuyển đổi từ một điểm xử lý giao dịch đơn thuần thành một cấu phần quan trọng trong hệ sinh thái phục vụ đa kênh, mang lại giá trị thực tế cho người sử dụng dịch vụ.
 |
Ông Nguyễn Bá Trị là Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh, có kinh nghiệm dày dặn trong ngành tài chính và gắn bó với Sacombank từ năm 1996. Ông chính thức tham gia Ban điều hành của Sacombank từ năm 2012 và từng đảm nhiệm vị trí Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khu vực TP.HCM.
Trong thời gian phụ trách địa bàn kinh tế trọng điểm phía Nam, ông tham gia chỉ đạo triển khai các gói tín dụng tổng quy mô hơn 68.000 tỷ đồng và gói ưu đãi 1.000 tỷ đồng kết nối ngân hàng - doanh nghiệp. Những đóng góp này đã góp phần mở rộng khả năng tiếp cận vốn, hỗ trợ phục hồi và phát triển hoạt động kinh tế trên địa bàn thành phố, đặc biệt trong giai đoạn chịu nhiều biến động bởi dịch bệnh.
Theo dõi chúng tôi trên:
Sau 7 ngày tranh tài sôi nổi, ngày 24/5, tại Trường Sĩ quan Đặc công, Binh chủng Đặc công tổ chức bế mạc Hội thao Thể dục thể thao Đặc công toàn quân năm 2026, trao giải cho các tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc.
(PLM) - WHO đánh giá nguy cơ Ebola xâm nhập Việt Nam ở mức thấp, Bộ Y tế đã tổ chức họp khẩn, siết giám sát cửa khẩu và chuẩn bị kịch bản ứng phó trước diễn biến phức tạp tại Congo, Uganda.
(PLM) - Sáng ngày 23-5, Đoàn đại biểu Bộ Tư pháp do đồng chí Hoàng Thanh Tùng, Uỷ viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Bộ trưởng Bộ Tư pháp làm Trưởng đoàn và đoàn công tác gồm các thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh, Đặng Hoàng Oanh, Nguyễn Thanh Tú, Mai Lương Khôi cùng các đơn vị trực thuộc bộ đã tới thăm, dâng hương hoa tại Khu di tích Quốc gia đặc biệt Tân Trào.
(PLM) - Đường đá cổ Pavi, là sợi dây kết nối lịch sử giữa tỉnh Lai Châu và Lào Cai, không chỉ là một lối đi, mà là một hành trình thức tỉnh tâm hồn. Được xây dựng từ năm 1920, dưới thời Pháp thuộc, đến nay, trải qua bao mưa nắng, con đường đá vẫn trơ gan cùng tuế nguyệt, rêu phong phủ kín, để rồi những năm gần đây, khi những tín đồ du lịch khám phá tình cờ "đánh thức", nó mới thực sự trở thành một huyền thoại du lịch. Theo dự kiến, giải leo núi “Bước chân trên mây” mùa 3 chinh phục cung đường “Con đường đá cổ Pa Vi” tại xã Sin Suối Hồ sẽ được Báo Pháp luật Việt Nam phối hợp với Sở Văn Hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lai Châu tổ chức vào cuối tháng 10 năm 2026.
(PLM) - Những video chỉ kéo dài vài chục giây đang dần trở thành hình thức giải trí quen thuộc của giới trẻ trên môi trường số. Tuy nhiên, phía sau cảm giác thư giãn tức thời ấy là nguy cơ suy giảm khả năng tập trung, lệ thuộc vào kích thích nhanh và thay đổi thói quen tiếp nhận thông tin mà nhiều người không hề nhận ra.
(PLM) - UBND TP. Hà Nội đang lấy ý kiến dự thảo Nghị quyết Quy định chính sách, biện pháp, tiêu chí, điều kiện thực hiện dự án cải tạo, chỉnh trang, tái thiết đô thị trên địa bàn Hà Nội.
(PLM) - Bộ Xây dựng vừa có báo cáo về phát triển nhà ở xã hội, triển khai thành lập, đưa vào hoạt động Quỹ nhà ở quốc gia và phát triển nhà ở cho thuê.
(PLM) - Tại dự thảo Nghị quyết cơ chế, chính sách về đầu tư, phát triển và hỗ trợ nhà ở trên địa bàn thành phố, Hà Nội đề xuất các cơ chế ưu đãi như quỹ đất, nguồn vốn, chủ trương đầu tư.
(PLM) - Hội thao Đặc công toàn quân 2026 sôi nổi tại Trường Sĩ quan Đặc công, quy tụ hơn 700 cán bộ, chiến sĩ tranh tài, lan tỏa tinh thần “Khỏe để bảo vệ Tổ quốc”, hun đúc bản lĩnh, ý chí quyết thắng người lính đặc công.
(PLM) - Theo Dự thảo nghị định hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Xây dựng mà Bộ Xây dựng đang trình Chính phủ, nhà ở riêng lẻ quy mô dưới 7 tầng có tổng diện tích sàn xây dựng dưới 500m2 sẽ được miễn phép xây dựng.
