Theo tờ Asahi Shimbun đưa tin ngày 22/9, tập đoàn NEC đã chính thức đưa vào hoạt động Bộ phận Trí tuệ Nhân tạo và Lực lượng Lao động Doanh nghiệp vào ngày 1/8. Điểm đặc biệt nhất của phòng ban này là toàn bộ các vị trí trong hệ thống phân cấp công việc đều được giao phó cho các phần mềm trí tuệ nhân tạo tự động.
Mỗi "nhân sự" AI sẽ đảm nhận một vai trò cụ thể với lĩnh vực chuyên môn riêng biệt, điển hình như hỗ trợ bán hàng hay nâng cao hiệu suất công việc. Dù vậy, các nhân viên con người vẫn sẽ đóng vai trò then chốt trong việc đưa ra quyết định cuối cùng và giám sát chất lượng. Tập đoàn điện tử này kỳ vọng việc kết hợp sức mạnh giữa con người và trí tuệ nhân tạo sẽ giúp gia tăng đáng kể năng suất lao động.
Được đặt ngang hàng với các bộ phận quan trọng truyền thống như nhân sự và pháp chế, bộ phận AI này hoạt động với một cấu trúc gồm bốn cấp độ rõ ràng.
Hệ thống này bao gồm: trưởng phòng AI; ban giám đốc AI chịu trách nhiệm đánh giá hoạt động từ góc độ quản lý; các quản lý AI trực tiếp điều hành công việc; và cuối cùng là các nhân viên AI làm nhiệm vụ thực thi thực tế.
Đáng chú ý, phòng ban này "tuyển dụng" tổng cộng 17 nhân sự AI và tất cả đều được đặt tên giống như con người. Tiêu biểu trong số đó là nhân sự Asami Banmen, người phụ trách việc cập nhật màn hình danh sách hỗ trợ bán hàng vào mỗi buổi sáng, và nhân sự Hajime Ande với nhiệm vụ trích xuất các vấn đề kinh doanh cốt lõi từ biên bản cuộc họp.
Về quy trình vận hành, khi nhận được yêu cầu giải quyết một vấn đề kinh doanh từ nội bộ công ty, bộ phận AI sẽ tự động xử lý bằng cách tạo ra một mô hình công nghệ mới hoặc áp dụng các biện pháp phù hợp khác.
Tuy nhiên, các nhân sự ảo này chỉ được phép bắt tay vào công việc sau khi đã được NEC đào tạo kỹ lưỡng về quy tắc ứng xử, quy định nội bộ và các nguyên tắc cốt lõi của công ty. Con người luôn giữ trách nhiệm kiểm soát chất lượng bằng cách theo dõi sát sao mọi hành động của AI, đồng thời thực hiện các bước đánh giá và chốt lại quyết định cuối cùng.
Bên cạnh khả năng tự giải quyết vấn đề trong phạm vi cho phép, bộ phận này cũng sẽ yêu cầu con người can thiệp để cung cấp dữ liệu hoặc cấp quyền xét duyệt khi thực sự cần thiết.
Hiệu quả của mô hình độc đáo này đã được chứng minh qua đợt thử nghiệm kéo dài một tháng vào tháng 7. Phòng ban AI đã giúp rút ngắn thời gian cần thiết để phân tích quản lý, mô phỏng tình huống, phát hiện rủi ro và xử lý dữ liệu cho các cuộc họp cấp cao xuống chỉ còn một phần bảy so với trước đây.
Hơn thế nữa, hệ thống này còn được cấp quyền và có đủ năng lực để tự chủ động tìm kiếm các điểm nghẽn trong khâu vận hành, từ đó đề xuất ra những phương pháp cải tiến tối ưu nhất.
Khi lực lượng lao động tại nhiều quốc gia tiếp tục xu hướng thu hẹp, NEC nhìn nhận trí tuệ nhân tạo là một công cụ đắc lực để giải phóng và nâng tầm tiềm năng của con người, chứ không đơn thuần là một giải pháp để thay thế người lao động.
Với quy mô lên đến khoảng 100.000 nhân sự đang làm việc trên toàn hệ thống, gã khổng lồ công nghệ Nhật Bản dự kiến sẽ tiếp tục theo dõi, đánh giá tính hiệu quả cũng như nghiên cứu các vấn đề phát sinh từ mô hình phòng ban AI này.
Trong tương lai, NEC lên kế hoạch sẽ đóng gói những bí quyết vận hành và kinh nghiệm chuyên môn đúc kết được từ dự án này để cung cấp cho các công ty khách hàng và đối tác.
Theo dõi chúng tôi trên:
Lực lượng bộ đội biên phòng Quảng Trị vừa kịp thời tiếp cận, hỗ trợ một ngư dân bị thủng dạ dày khi đang đánh bắt hải sản trên biển vào bờ cấp cứu.
Cơ quan Công an phường Lào Cai đang tiến hành xác minh, xử lý vụ việc một nữ tài xế ô tô có hành vi chèn ép và va chạm với xe máy điện do một phụ nữ đang mang thai điều khiển trên đường phố.
Tuyến đường 15km với tổng mức đầu tư 225 tỷ đồng vừa chính thức khởi công, mở ra trục giao thông huyết mạch kết nối dòng máu ruột thịt và góp phần bảo tồn giống nòi cho đồng bào dân tộc Chứt giữa hai bản Cà Xen (Quảng Trị) và Rào Tre (Hà Tĩnh).
PLM-Theo phản ánh của người dân và ghi nhận của phóng viên thì bến thuỷ nội địa thuộc tổ dân phố Nghè, phường Lục Nam, thành phố Bắc Ninh hoạt động có dấu hiệu trái phép gây bụi, khiến nhiều đoạn đường bị hư hỏng ảnh hưởng đến môi trường và đời sống sinh hoạt của người dân đồng thời tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông.
PLM - Về xã Hưng Đạo hôm nay, bất kỳ ai cũng ấn tượng bởi một diện mạo nông thôn tươi mới, trong lành và tràn đầy sức sống. Những con đường bê tông rộng mở, rợp bóng cây xanh, hệ thống đèn đường chiếu sáng đến tận từng ngõ xóm cùng những dải hoa rực rỡ sắc màu… đó không chỉ là sự thay đổi về cảnh quan, mà là minh chứng cho một nếp sống văn minh đang hiện hữu trong từng gia đình
(PLM) - Sáng 31/10, tại Trường Đại học Luật Hà Nội diễn ra hội thảo “Cơ sở lý luận về thực hiện phân quyền, phân cấp tại địa phương”, trong khuôn khổ đề tài khoa học cấp tỉnh “Nghiên cứu đề xuất giải pháp thực hiện hiệu quả phân quyền, phân cấp tại tỉnh Hưng Yên”. Hội thảo tập trung làm rõ những vấn đề lý luận và thực tiễn, qua đó góp phần tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quả phân quyền, phân cấp tại địa phương.
(PLM) - Cúm A bùng phát ở Hà Nội; một phụ nữ suy đa tạng vì tự truyền trắng; Cà Mau có ca viêm não mô cầu tử vong; Tây Ninh gấp rút khống chế dịch tả lợn châu Phi.
PLM - Tháng 10, Cao Bằng vào thu với tiết trời mát mẻ, lúa trên đồng chín vàng cùng những dòng sông xanh màu ngọc bích, tạo nên khung cảnh trong trẻo, yên bình. Vì vậy, tháng 10 rất đông du khách trong và ngoài nước đã đến với Cao bằng để tham quan, chụp ảnh và trải nghiệm văn hoá nơi đây.
(PLM) – Tại Công ty Faraland Việt Nam, các ứng viên đến ứng tuyển chỉ cần ký một bản hợp đồng hợp tác với đơn vị này, là có thể như những “chú ong” cần mẫn lao vào tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua bán bất động sản.
Nhóm PV
PLM - Trước tranh luận về đề xuất cho phép người dưới 18 tuổi hiến mô, tạng và việc lấy ý kiến trẻ em từ 7 tuổi, chiều 27/10, Bộ Y tế tổ chức họp báo làm rõ dự thảo Luật Hiến, lấy, ghép mô, bộ phận cơ thể người và hiến, lấy xác (sửa đổi).
