Kể từ năm 2023, CA-Index là hoạt động thường niên được NEAC triển khai nhằm đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ của các CA công cộng, đồng thời cung cấp một bộ chỉ số tham chiếu phục vụ công tác quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng dịch vụ và giúp khách hàng có thêm thông tin khi lựa chọn nhà cung cấp.
Chữ ký số trở thành hạ tầng thiết yếu của niềm tin số
Tại buổi Lễ, thay mặt lãnh đạo Bộ Khoa học và Công nghệ, Thứ trưởng Thường trực Vũ Hải Quân đánh giá cao nỗ lực của NEAC và các CA công cộng trong việc phổ cập chữ ký số đến người dân, doanh nghiệp và các cơ quan nhà nước, tạo nên những bước phát triển ấn tượng trong năm 2025.
Thứ trưởng Thường trực Vũ Hải Quân đề nghị các tổ chức, doanh nghiệp tiếp tục đồng hành cùng NEAC trong xây dựng và vận hành hạ tầng “niềm tin số” quốc gia; không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn, thuận tiện cho người sử dụng, qua đó đưa chữ ký số trở thành công cụ quen thuộc đối với người dân và doanh nghiệp trong mọi hoạt động giao dịch điện tử.
 |
| Thứ trưởng Thường trực Vũ Hải Quân phát biểu tại buổi Lễ. |
Chữ ký số công cộng không chỉ hiện diện trong các dịch vụ công trực tuyến, mà còn được sử dụng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực then chốt như thuế, hải quan, kho bạc, bảo hiểm xã hội, ngân hàng, tài chính, y tế, giáo dục…, với hàng tỷ giao dịch điện tử được ký số mỗi năm. Điều này cho thấy chữ ký số đã thực sự trở thành một hạ tầng thiết yếu của Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số tại Việt Nam.
CA-Index 2025: Cách tiếp cận đa chiều về chất lượng dịch vụ
Bộ chỉ số CA-Index 2025 được NEAC điều chỉnh, hoàn thiện trên cơ sở kế thừa kết quả các năm trước, đồng thời cập nhật thêm một số chỉ số, chỉ tiêu thành phần để phù hợp hơn với thực tiễn phát triển thị trường chữ ký số.
Hệ thống chỉ số gồm 5 nhóm chính: Tuân thủ pháp lý; Công nghệ và mức độ đa dạng dịch vụ; Thị phần và chính sách giá; Trải nghiệm khách hàng; Mức độ thuận tiện đối với các bên ứng dụng.
Khảo sát CA-Index 2025 được triển khai với ba nhóm đối tượng: Người sử dụng dịch vụ (doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân); Các bên ứng dụng, tích hợp chữ ký số (cơ quan nhà nước, đơn vị cung cấp dịch vụ, nền tảng số…); Chính các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng (CACC) thông qua phiếu tham vấn chuyên sâu.
Từ góc độ người dùng, khảo sát đã nhận được trên 1.000 ý kiến phản hồi hợp lệ từ khách hàng doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân. Kết quả cho thấy thị trường chữ ký số cá nhân đang chuyển từ giai đoạn mở rộng tiếp cận sang giai đoạn phổ cập, khi người dùng không còn bó hẹp trong nhóm trẻ, am hiểu công nghệ, mà ngày càng mở rộng sang nhóm trung niên, cao tuổi với nghề nghiệp đa dạng; nhu cầu sử dụng tập trung nhiều vào các dịch vụ công, thủ tục hành chính và các giao dịch số trong đời sống hằng ngày.
Đối với khách hàng doanh nghiệp, khảo sát ghi nhận quá trình chuyển đổi số diễn ra thận trọng nhưng có chiều sâu. Chữ ký số dần được sử dụng rộng rãi hơn trong những lĩnh vực dịch vụ công - xã hội như y tế, giáo dục, bên cạnh các hoạt động tài chính, kinh doanh truyền thống. Doanh nghiệp vẫn coi kênh trực tiếp là chủ đạo nhưng đã bắt đầu đẩy mạnh các kênh số và kênh trung gian để tiếp cận, quản lý dịch vụ chữ ký số.
Vinh danh các CA tiêu biểu và thông điệp “chuyên nghiệp - tin cậy - bền vững”
Tại buổi Lễ, kết quả CA-Index 2025 đã được công bố và các danh hiệu đã được trao cho các tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng có kết quả nổi bật. Theo đó, Ban Tổ chức trao danh hiệu Top 5 CA được khách hàng tham gia khảo sát đánh giá có chất lượng dịch vụ tốt năm 2025.
Bên cạnh đó, danh hiệu cho những CA có thế mạnh nổi trội theo từng nhóm chỉ số đã được trao như “CA được khách hàng đánh giá tuân thủ pháp lý tốt nhất năm 2025”; “CA đứng đầu về công nghệ và tính đa dạng của dịch vụ năm 2025”; “CA có thị phần và giá tốt nhất năm 2025”; “CA có trải nghiệm khách hàng tốt nhất năm 2025”; “CA đáp ứng sự thuận tiện của đơn vị ứng dụng tốt nhất năm 2025”; “CA có đóng góp tích cực cho phát triển chữ ký số cá nhân năm 2025”.
Hoạt động vinh danh nhằm ghi nhận và khích lệ các nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đề cao tinh thần cạnh tranh lành mạnh, hợp tác và chuẩn hóa trên toàn thị trường.
CA-Index - nhìn lại để cùng phát triển
 |
| Giám đốc NEAC Tô Thị Thu Hương. |
Phát biểu tổng kết chương trình, Giám đốc NEAC Tô Thị Thu Hương nhận định: tinh thần xuyên suốt của chương trình CA-Index là “nhìn lại để cùng phát triển”. Kết quả khảo sát không nhằm “xếp hạng tốt - chưa tốt”, mà là một bức tranh tổng thể, đa chiều, phản ánh thực chất chất lượng dịch vụ chữ ký số công cộng tại Việt Nam trong một năm.
Từ góc độ quản lý nhà nước, CA-Index là kênh thông tin quan trọng để NEAC và Bộ Khoa học và Công nghệ hoàn thiện chính sách, nâng cao hiệu quả điều phối hệ sinh thái, triển khai các quy định mới về chữ ký điện tử và dịch vụ tin cậy trong Luật Giao dịch điện tử và các văn bản hướng dẫn.
Đối với các CA công cộng, CA-Index là “tấm gương” để tự đánh giá, nhận diện rõ hơn điểm mạnh, điểm cần cải thiện trong cung cấp dịch vụ, từ đó có kế hoạch chỉnh sửa sản phẩm, quy trình và mô hình chăm sóc khách hàng. Còn đối với người sử dụng và các bên ứng dụng, CA-Index là nguồn tham chiếu hữu ích, giúp nâng cao hiểu biết và niềm tin vào dịch vụ chữ ký số công cộng.
Giám đốc Tô Thị Thu Hương khẳng định Trung tâm Chứng thực điện tử quốc gia sẽ tiếp tục duy trì, hoàn thiện chương trình CA-Index theo hướng ngày càng chuyên nghiệp, minh bạch, khách quan và gắn với nhu cầu thực tiễn của thị trường; tăng cường đối thoại, đồng hành cùng các CA công cộng, các đơn vị ứng dụng và người dùng để xây dựng hệ sinh thái chữ ký số công cộng an toàn - tin cậy - thuận tiện - bền vững.
Theo dõi chúng tôi trên:
Khoảng 11h ngày 13/11, một vụ nổ nghi do khí gas xảy ra tại cửa hàng kinh doanh gas 6 Nồm, số 81 đường Bùi Văn Ba, phường Tân Thuận, TPHCM. Vụ nổ khiến căn nhà số 81 và 83 đổ sập hoàn toàn, các căn nhà liền kề bị hư hỏng nặng. Nhiều mảng bê tông, gạch đá văng ra mặt đường, gây ùn ứ giao thông qua khu vực. Đại tá Trần Hồng Minh, Phó Giám đốc Công an TPHCM và Đại tá Trần Trung Hiếu, Trưởng phòng Cảnh sát PCCC và cứu nạn, cứu hộ Công an TPHCM trực tiếp có mặt chỉ đạo công tác tìm kiếm, cứu nạn.
(PLM) - Chiều 11/11, Đội CSGT Cát Lái, thuộc Phòng CSGT Công an TP.HCM đã lập biên bản vi phạm hành chính đối với V.V.Tr. 18 tuổi, quê Quảng Trị và L.H.Th, 22 tuổi, quê Cà Mau liên quan vụ nhóm thanh niên chạy xe máy bốc đầu, lạng lách gây mất trật tự trên đường Kha Vạn Cân, phường Linh Xuân.
(PLM)- Ngày 12/11, Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Quảng Trị đã khởi tố vụ án, khởi tố bị can và ra lệnh bắt bị can để tạm giam đối với Đặng Xuân Triều (SN 1999, trú tại phường Quy Nhơn, tỉnh Gia Lai) để điều tra về hành vi vận chuyển hàng cấm.
Chiều 11/11, tại Hà Nội, Hội Nhà báo thành phố Hà Nội tổ chức họp các đoàn vận động viên và bốc thăm các môn thi đấu Hội khỏe Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng lần thứ 31 năm 2026. Hội khỏe năm nay có sự tham gia của 21 đoàn với gần 300 lượt vận động viên, tranh tài ở 6 môn thể thao
(PLM) - Nhân Ngày Pháp luật Việt Nam, ngày 9/11, Trường Đại học Luật TP HCM phối hợp với Báo Sài Gòn Giải Phóng tổ chức lễ công bố và phát động Giải thưởng Tinh hoa pháp lý Việt Nam lần thứ hai, năm 2027, với thông điệp “Vinh danh giá trị – Kiến tạo tương lai”. Tham dự buổi lễ có TS Lê Trường Sơn, Hiệu trưởng Trường Đại học Luật TP HCM và ông Nguyễn Khắc Văn, Tổng Biên tập Báo Sài Gòn Giải Phóng, cùng đại diện nhiều cơ quan, đơn vị.
PLM - Sau phản ánh về tình trạng tập kết, trung chuyển đất tại khu vực bến thủy nội địa trên sông Lục Nam, thuộc tổ dân phố Nghè, phường Lục Nam đã ban hành quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với một cá nhân có hành vi lấn chiếm lòng sông, xây dựng công trình làm gia tăng nguy cơ rủi ro thiên tai.
PLM - Hình ảnh những chiếc thuyền nhôm chở học sinh cùng người dân ở thôn Đồng Phú, xã Tuyên Phú, tỉnh Quảng Trị vượt sông Gianh giữa lúc nước lũ dâng cao, chảy xiết vào chiều ngày 9/11/2026, được đăng tải trên một số nền tảng mạng xã hội khiến nhiều người thót tim, lo lắng.
(PLM) - 80 năm kể từ ngày bản Hiến pháp đầu tiên được thông qua, tinh thần xây dựng Nhà nước pháp quyền XHCN của Nhân dân, do Nhân dân, vì Nhân dân tiếp tục được kế thừa và phát huy. Với ý nghĩa lan tỏa sâu rộng trong toàn xã hội tinh thần thượng tôn Hiến pháp và pháp luật, ngày 9/11 đã dần trở thành ngày hội của toàn dân, tạo nét đẹp văn hóa “sống và làm việc theo Hiến pháp, pháp luật”. Để đất nước vươn mình phát triển mạnh mẽ, với bản lĩnh cùng kinh nghiệm quý báu trong xây dựng, thi hành pháp luật thời gian vừa qua, cùng sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị, sự ủng hộ của toàn dân, nhất định chúng ta sẽ thành công trong đổi mới công tác xây dựng và thi hành pháp luật, đưa đất nước vững bước vào kỷ nguyên phát triển mới, vì một Việt Nam hòa bình, độc lập, dân chủ, giàu mạnh, phồn vinh, văn minh và hạnh phúc, vững bước đi lên chủ nghĩa xã hội.
(PLM) - Bộ trưởng GD&ĐT Hoàng Minh Sơn thăm, chúc mừng Bộ Tư pháp nhân Ngày Pháp luật Việt Nam, nhấn mạnh đổi mới tư duy xây dựng pháp luật và tăng cường giáo dục pháp luật từ nhà trường đến xã hội.
PLM - Sáng ngày 8/11, tại Bộ Tư pháp đã diễn ra Lễ hưởng ứng Ngày Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam năm 2026. Tại buổi lễ, Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu và Bộ trưởng Bộ Tư pháp Hoàng Thanh Tùng đã trao Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ và chứng nhận Gương sáng pháp luật năm 2026 cho các tập thể, cá nhân xuất sắc. Ban Tổ chức cũng đã tiến hành trao giải Cuộc thi trực tuyến “Tìm hiểu Hiến pháp và pháp luật” trên Cổng Pháp luật Quốc gia. Đây là hoạt động thiết thực nhằm biểu dương những điển hình tiên tiến đại diện cho các ngành, các cấp và địa phương; qua đó cổ vũ, lan tỏa tinh thần thượng tôn Hiến pháp và pháp luật trong toàn xã hội.
