Động thái này đưa ra sau khi ghi nhận nhiều trường hợp du khách đặt phòng qua các ứng dụng hoặc website nhưng khi đến nơi lại không có chỗ lưu trú, buộc phải thuê nơi khác với giá cao. Tình trạng này không chỉ gây hoang mang cho người dân mà còn ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh du lịch của Phú Quốc nói riêng và tỉnh An Giang nói chung.
Qua kiểm tra thực tế, Đoàn kiểm tra liên ngành xác định nguyên nhân chủ yếu dẫn đến rủi ro này là do du khách đặt phòng qua các trang web, ứng dụng "ảo" không có pháp nhân rõ ràng.
 |
| Du khách quốc tế tham quan đảo ngọc Phú Quốc. |
Nhiều trường hợp du khách chuyển tiền qua các kênh không đảm bảo, không có xác nhận đặt phòng hợp lệ từ cơ sở lưu trú hoặc thiếu việc liên hệ trực tiếp để xác minh trước khi đến. Đồng thời, một số cơ sở kinh doanh tại địa phương vẫn chưa tuân thủ nghiêm quy định về niêm yết giá hoặc nội quy lưu trú theo quy định.
Trước tình hình trên, chính quyền đặc khu Phú Quốc khẳng định sẽ kiên quyết xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về giá, gian lận thương mại và xâm hại quyền lợi khách du lịch.
Cơ quan chức năng khuyến cáo người dân và du khách chỉ nên đặt phòng qua các nền tảng uy tín, có thông tin pháp lý rõ ràng.
Du khách cần kiểm tra kỹ xác nhận đặt phòng, lưu giữ chứng từ giao dịch và chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn để xác nhận tình trạng phòng trước thời điểm khởi hành. Đặc biệt, cần cảnh giác với các mức giá rẻ bất thường hoặc yêu cầu chuyển tiền ngoài ứng dụng.
 |
| Nhiều đoàn khách quốc tế đến đảo ngọc, giúp du lịch tỉnh An Giang phát triển đột phá. |
Để hỗ trợ kịp thời, đặc khu Phú Quốc đã công bố các số điện thoại đường dây nóng tiếp nhận phản ánh. Du khách có thể liên hệ số 0948.864.606 đối với các vấn đề về hoạt động du lịch hoặc 0916.990.633 để phản ánh về giá cả và gian lận thương mại. Đối với các tin báo tố giác tội phạm, du khách liên hệ trực ban Công an đặc khu qua số 02973.845.019 hoặc lãnh đạo Công an đặc khu qua các số 0774.80.88.99 và 0901.04.22.03.
Bên cạnh đó, chính quyền cũng yêu cầu các cơ sở lưu trú trên địa bàn phải thực hiện nghiêm việc niêm yết giá, bán đúng giá và đảm bảo giữ phòng theo đúng xác nhận đặt chỗ. Các đơn vị kinh doanh cần phối hợp chặt chẽ với các nền tảng đặt phòng để cập nhật kịp thời tình trạng phòng trống, tránh phát sinh tranh chấp.
Trong trường hợp cơ sở đã ngưng hoạt động, chủ cơ sở phải thực hiện khóa phòng trên hệ thống và báo cáo cho các đại lý du lịch trực tuyến để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Theo dõi chúng tôi trên:
(PLM) - Giải bóng đá Cúp Nhà báo và Công luận 2026 quy tụ 16 đội báo chí, mở màn sôi động tại Hà Nội. Báo Pháp luật Việt Nam vừa thắng nghẹt thở TTXVN trên chấm luân lưu và sẽ gặp Báo Nông nghiệp và Môi trường ở tứ kết.
(PLM) - Đột quỵ ngày càng trẻ hóa và đến rất đột ngột, nhưng nhận biết sớm dấu hiệu, xử trí đúng trong “thời gian vàng” và phòng ngừa kịp thời có thể cứu sống người bệnh, giảm di chứng nặng nề.
(PLM) - Trường Đại học Luật Hà Nội long trọng tri ân đồng chí Chu Mạnh Hùng khi trúng cử ĐBQH chuyên trách khóa XVI, đồng thời tổ chức bàn giao công tác quản lý Đảng bộ nhà trường trong không khí trang trọng, xúc động.
(PLM) - Trường Đại học Luật Hà Nội vừa ký kết hợp tác với Học viện Tư pháp, Viện Chiến lược và Khoa học pháp lý, Tạp chí Dân chủ và Pháp luật, mở rộng liên kết đào tạo, nghiên cứu và công bố khoa học pháp lý.
PLM - Trong bối cảnh liên tiếp xuất hiện các vụ việc thực phẩm không rõ nguồn gốc, vấn đề an toàn thực phẩm đang được người tiêu dùng đặc biệt quan tâm. Ghi nhận tại nhà máy sản xuất của Công ty TNHH NMV Food - đơn vị sở hữu thương hiệu “Ăn cùng Bà Tuyết”, cho thấy quy trình sản xuất được kiểm soát bài bản, nghiêm ngặt từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm trước khi đưa ra thị trường.
(PLM)- Hơn một thập kỷ bôn ba đi đòi lại quyền lợi, bà lê Thị Hường, trú tại phường Đường Hào, tỉnh Hưng Yên vẫn đang tuyệt vọng cầu cứu khi hàng chục tỉ đồng của mình vẫn treo “lơ lửng” trên đầu mặc dù bản án đã có hiệu lực.
(PLM) - Bộ Xây dựng vừa ban hành Thông tư 19/2026/TT-BXD sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 12/2025/TT-BXD quy định về xếp hàng hóa trên phương tiện giao thông đường bộ.
(PLM) - Ngày 13/5, Bộ Tư pháp tổ chức hội thảo lấy ý kiến đối với hai đề án “Xây dựng cơ sở dữ liệu lớn về pháp luật” và “Ứng dụng AI trong xây dựng và tổ chức thi hành pháp luật” dưới sự chủ trì của Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh.
(PLM)- Từ một tranh chấp quyền sử dụng đất có diện tích chưa đến 2m², vụ việc giữa gia đình ông Đào Hữu Đảm, bà Phạm Thị Ngoan và gia đình ông Trần Kim Thê, bà Nguyễn Thị Đông tại xã Quỳnh Hội (tỉnh Hưng Yên) đã kéo dài, gây nhiều băn khoăn khi bản án phúc thẩm có những phán quyết được cho là mâu thuẫn, chưa thống nhất với chính nhận định của tòa.
PLM - Ngày 12/5, tại Học viện Tư pháp đã diễn ra hội thảo “Chia sẻ kinh nghiệm trong giải quyết vụ án hành chính tại Cộng hoà Liên bang Đức và Việt Nam” do Học viện Tư pháp phối hợp với Viện Hợp tác quốc tế Đức về pháp luật (IRZ) tổ chức.
