Thứ bảy 05/09/2026 02:45
Email: [email protected]
 |
| Ảnh minh họa. (Nguồn: ITN) |
Thực tiễn đã chỉ ra rằng trong quan hệ tiêu dùng, bên yếu thế thông thường là người tiêu dùng (NTD). Từ quá trình lựa chọn sản phẩm, quyết định mua, tiêu dùng và hậu tiêu dùng, NTD luôn phải đối diện với những rủi ro có thể gây thiệt hại tới quyền và lợi ích hợp pháp nếu như Nhà nước và pháp luật không can thiệp.
Vì vậy, pháp luật đã có nhiều quy định nhằm bảo vệ NTD; Chỉ thị số 30-CT/TW cũng đã thể hiện rõ sự quan tâm sâu sắc và quyết tâm chính trị của Đảng trong bảo vệ lợi ích chính đáng của Nhân dân nhưng tới đây cần phải kiên quyết hơn nữa đối với việc bảo vệ quyền lợi của NTD.
NTD ngày càng có vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hội. Tuy nhiên, NTD thường ở thế yếu hơn doanh nghiệp là do sự mất cân bằng về thông tin, kiến thức và quyền lực trong quan hệ mua bán, dẫn đến nguy cơ bị thiệt hại về lợi ích và quyền lợi.
Cụ thể, doanh nghiệp thường có nhiều thông tin hơn về sản phẩm, dịch vụ, giá cả và khả năng kỹ thuật so với NTD. NTD cũng thường không có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ và các quy định pháp lý liên quan như doanh nghiệp. Trong một giao dịch đơn lẻ, NTD có ít sức mạnh đàm phán hơn so với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn. Do sự mất cân bằng này, NTD có nguy cơ bị doanh nghiệp chèn ép, lợi dụng hoặc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ không bảo đảm chất lượng.
Mặc dù có trường hợp NTD có thể đủ năng lực hành vi khi xác lập giao dịch nhưng “sự yếu thế” được phản ánh thông qua khả năng hạn chế khi tiếp cận, xử lý, hiểu các thông tin về hàng hóa, dịch vụ và giao dịch; hạn chế trong đàm phán; hạn chế về tiềm lực tài chính, địa vị xã hội và khả năng theo đuổi các công cụ giải quyết tranh chấp.
Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của NTD, hệ thống pháp luật ngày càng được chú trọng hoàn thiện; đặc biệt, ngày 22/1/2019, Ban Bí thư Trung ương Đảng đã ra Chỉ thị số 30-CT/TW về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi NTD. Tuy nhiên, công tác bảo vệ NTD đến nay vẫn tồn tại nhiều hạn chế cốt lõi và kéo dài.
Vì vậy, để khắc phục tình trạng này, pháp luật cần có các quy định bảo vệ NTD hiệu quả, tăng cường thực thi và nâng cao nhận thức về quyền lợi cho NTD để tái lập sự cân bằng trong giao dịch. Theo đó, cần xây dựng khung pháp lý bảo vệ NTD, pháp luật cần có các quy định mạnh mẽ, rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của các bên, cũng như các biện pháp xử lý vi phạm để bảo vệ NTD.
Cùng với đó, tăng cường vai trò của pháp luật cạnh tranh. Bên cạnh Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, pháp luật cạnh tranh cũng đóng vai trò bổ trợ bằng cách quy định các tiêu chuẩn, định mức kỹ thuật và xử lý các hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Đáng chú ý, phải nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật, các quy định pháp luật cần được thực thi nghiêm minh và hiệu quả để tạo sự khác biệt, thu hút NTD vận dụng để bảo vệ quyền lợi của mình.
Ngoài ra, phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức của NTD về quyền lợi của họ và các kênh bảo vệ quyền lợi là rất quan trọng để họ có thể chủ động hơn trong các giao dịch.
S.Thu
Theo dõi chúng tôi trên:
PLM - Trong không khí hân hoan rực rỡ trước thềm Đại lễ Quốc khánh 2/9, đêm nhạc K-Concert được tổ chức vào tối 31/8 tại Sân vận động Sóc Sơn, Hà Nội đã thắp sáng không gian mùa thu bằng một bữa tiệc nghệ thuật đong đầy cảm xúc.
Plm - Giữa những người cùng mang trong mình nỗi đau bệnh tật, sự chia sẻ, cảm thông đôi khi trở thành điểm tựa để họ tìm thấy hy vọng. Với lương y Tâm Nguyễn, hành trình giúp đỡ những bệnh nhân không chỉ là câu chuyện của y thuật, y đức mà còn là hành trình sẻ chia, đồng hành cùng người bệnh.
PLM - Giải leo núi Bước chân trên mây mùa 3 diễn ra tại con đường đá cổ Pa Vi, xã Sin Suối Hồ, tỉnh Lai Châu với 100 nhà báo và 400 vận động viên. Chặng 22 km hứa hẹn nhiều thử thách và trải nghiệm đáng chú ý.
Mùa thu năm 1945, tại Quảng trường Ba Đình, giữa hàng vạn đồng bào, chiến sĩ cùng rừng cờ đỏ sao vàng, Chủ tịch Hồ Chí Minh đã đọc Bản Tuyên ngôn Độc lập, khai sinh ra nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa. Một thời khắc thiêng liêng đã mở ra trang sử mới cho dân tộc Việt Nam. Hơn tám thập kỷ đã trôi qua, nhưng âm vang của mùa thu lịch sử năm ấy vẫn còn vọng mãi trong tâm thức mỗi người dân Việt Nam. Cứ mỗi dịp Quốc khánh 2/9, dòng người từ khắp mọi miền Tổ quốc lại tìm về Quảng trường Ba Đình lịch sử, đến Bảo tàng Hồ Chí Minh như một hành trình tìm về với những ký ức lịch sử hào hùng của dân tộc.
(PLM) - Hàng nghìn người dân, du khách có mặt tại Quảng trường Lam Sơn và Quảng trường biển Sầm Sơn (tỉnh Thanh Hóa) để theo dõi chương trình nghệ thuật và chiêm ngưỡng màn pháo hoa kéo dài 15 phút, thắp sáng bầu trời.
PLM - Dịp nghỉ Lễ Quốc khánh 2/9 năm nay kéo dài 05 ngày, trên cả nước diễn ra các sự kiện quan trọng kỷ niệm 81 năm Cách mạng tháng Tám thành công và Lễ Quốc khánh 2/9. Nhu cầu du lịch, tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí của người dân tăng cao. Đồng thời là tháng cao điểm gắn với triển khai năm học mới của học sinh, sinh viên trên cả nước, dự báo lưu lượng giao thông sẽ tăng cao, tiềm ẩn nguy cơ xảy ra tai nạn giao thông và ùn tắc giao thông.
(PLM) - Gần 60 năm đã trôi qua, những cựu sinh viên Bách Khoa ngày nào cầm súng ra trận, nay trở về thăm lại mái trường xưa, một thời tuổi trẻ với ước mơ hoài bão, những kí ức về đồng đội chợt ùa về như mới ngày hôm qua.
(PLM) - Hải Phòng khai mở phố đi bộ ẩm thực đêm giữa “trái tim” thành phố, nơi tinh hoa món ngon, nghệ thuật đường phố và công nghệ số hòa quyện, hứa hẹn thổi bùng kinh tế đêm, hút đông du khách mỗi cuối tuần.
(PLM) - Hòa chung không khí sôi động chào mừng 81 năm Ngày truyền thống ngành Tư pháp Việt Nam (28/8/1945 - 28/8/2026), Bộ Tư pháp tổ chức Giải thể thao hưởng ứng Ngày truyền thống ngành Tư pháp. Chương trình do Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh Bộ Tư pháp chủ trì tổ chức.
(PLM) - Kỳ nghỉ lễ Quốc khánh 2/9 năm nay kéo dài 5 ngày, dự báo nhu cầu đi lại của người dân tăng cao, đặc biệt tại các đầu mối giao thông lớn. Nhằm bảo đảm an toàn cho hành khách, hạn chế tình trạng ùn tắc, vi phạm trật tự an toàn giao thông, các bến xe, doanh nghiệp vận tải và lực lượng chức năng đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ ngay từ sớm.
