Thứ hai 02/03/2026 19:32
Email: [email protected]
 |
| Ảnh minh họa. (Nguồn: ITN) |
Thực tiễn đã chỉ ra rằng trong quan hệ tiêu dùng, bên yếu thế thông thường là người tiêu dùng (NTD). Từ quá trình lựa chọn sản phẩm, quyết định mua, tiêu dùng và hậu tiêu dùng, NTD luôn phải đối diện với những rủi ro có thể gây thiệt hại tới quyền và lợi ích hợp pháp nếu như Nhà nước và pháp luật không can thiệp.
Vì vậy, pháp luật đã có nhiều quy định nhằm bảo vệ NTD; Chỉ thị số 30-CT/TW cũng đã thể hiện rõ sự quan tâm sâu sắc và quyết tâm chính trị của Đảng trong bảo vệ lợi ích chính đáng của Nhân dân nhưng tới đây cần phải kiên quyết hơn nữa đối với việc bảo vệ quyền lợi của NTD.
NTD ngày càng có vai trò quan trọng trong đời sống kinh tế, xã hội. Tuy nhiên, NTD thường ở thế yếu hơn doanh nghiệp là do sự mất cân bằng về thông tin, kiến thức và quyền lực trong quan hệ mua bán, dẫn đến nguy cơ bị thiệt hại về lợi ích và quyền lợi.
Cụ thể, doanh nghiệp thường có nhiều thông tin hơn về sản phẩm, dịch vụ, giá cả và khả năng kỹ thuật so với NTD. NTD cũng thường không có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ và các quy định pháp lý liên quan như doanh nghiệp. Trong một giao dịch đơn lẻ, NTD có ít sức mạnh đàm phán hơn so với doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn. Do sự mất cân bằng này, NTD có nguy cơ bị doanh nghiệp chèn ép, lợi dụng hoặc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ không bảo đảm chất lượng.
Mặc dù có trường hợp NTD có thể đủ năng lực hành vi khi xác lập giao dịch nhưng “sự yếu thế” được phản ánh thông qua khả năng hạn chế khi tiếp cận, xử lý, hiểu các thông tin về hàng hóa, dịch vụ và giao dịch; hạn chế trong đàm phán; hạn chế về tiềm lực tài chính, địa vị xã hội và khả năng theo đuổi các công cụ giải quyết tranh chấp.
Để bảo vệ quyền lợi chính đáng của NTD, hệ thống pháp luật ngày càng được chú trọng hoàn thiện; đặc biệt, ngày 22/1/2019, Ban Bí thư Trung ương Đảng đã ra Chỉ thị số 30-CT/TW về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng và trách nhiệm quản lý của Nhà nước đối với công tác bảo vệ quyền lợi NTD. Tuy nhiên, công tác bảo vệ NTD đến nay vẫn tồn tại nhiều hạn chế cốt lõi và kéo dài.
Vì vậy, để khắc phục tình trạng này, pháp luật cần có các quy định bảo vệ NTD hiệu quả, tăng cường thực thi và nâng cao nhận thức về quyền lợi cho NTD để tái lập sự cân bằng trong giao dịch. Theo đó, cần xây dựng khung pháp lý bảo vệ NTD, pháp luật cần có các quy định mạnh mẽ, rõ ràng về quyền và nghĩa vụ của các bên, cũng như các biện pháp xử lý vi phạm để bảo vệ NTD.
Cùng với đó, tăng cường vai trò của pháp luật cạnh tranh. Bên cạnh Luật Bảo vệ quyền lợi NTD, pháp luật cạnh tranh cũng đóng vai trò bổ trợ bằng cách quy định các tiêu chuẩn, định mức kỹ thuật và xử lý các hành vi cạnh tranh không lành mạnh. Đáng chú ý, phải nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật, các quy định pháp luật cần được thực thi nghiêm minh và hiệu quả để tạo sự khác biệt, thu hút NTD vận dụng để bảo vệ quyền lợi của mình.
Ngoài ra, phải đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức của NTD về quyền lợi của họ và các kênh bảo vệ quyền lợi là rất quan trọng để họ có thể chủ động hơn trong các giao dịch.
S.Thu
Theo dõi chúng tôi trên:
(PLM) - Sáng 28/2, Trường Đại học Luật Hà Nội đã tổ chức Lễ phát động “Tết trồng cây đời đời nhớ ơn Bác Hồ” nhân dịp Xuân Bính Ngọ 2026, tại cơ sở 2, tỉnh Bắc Ninh.
Theo Nghị định số 357 do Chính phủ ban hành ngày 31.12.2025, có hiệu lực từ ngày 01.3.2026 quy định về xây dựng và quản lý hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu về nhà ở và thị trường bất động sản, mỗi căn nhà (bao gồm cả chung cư hoặc nhà ở riêng lẻ) và bất động sản trong công trình xây dựng sẽ được cấp mã định danh điện tử riêng.
Plm - Sáng 27/2, tại Hà Nội, Bộ Tư pháp tổ chức cuộc họp lấy ý kiến đóng góp nhằm hoàn thiện dự thảo báo cáo trình Bộ Chính trị về công tác kiểm soát thủ tục hành chính. Thứ trưởng Nguyễn Thanh Tịnh dự chủ trì cuộc họp; Tham dự có đại diện Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an, Bộ Nội Vụ, Bộ Khoa học và Công nghệ, các đơn vị trực thuộc Bộ Tư pháp
(PLM) - Chùa Thắng Nghiêm là ngôi cổ tự nổi danh tại thôn Khúc Thủy, xã Bình Minh, Hà Nội. Với lối kiến trúc mang đậm dấu ấn Mật tông pha lẫn nét truyền thống Phật giáo Việt Nam, chùa Thắng Nghiêm là một điểm đến lý tưởng cho những ai muốn tìm hiểu về Phật giáo và tận hưởng không gian thanh tịnh.
(PLM) - Ngày 26/2, tại Hà Nội – Trường Đại học Luật Hà Nội đã phối hợp với Đại học Ultrecht (Hà Lan) tổ chức Hội thảo quốc tế với chủ đề “Phòng ngừa tội phạm xuyên quốc gia trong kỷ nguyên số”.
(PLM) - Bất chấp mưa lạnh và giá vàng vọt lên khoảng 185 triệu đồng/lượng, người dân Hà Nội vẫn đổ về các cửa hàng vàng bạc trong ngày vía Thần Tài (mùng 10 tháng Giêng năm Bính Ngọ 2026). Đáng chú ý, giữa mặt bằng giá cao kỷ lục, các sản phẩm “vàng mini” 0,05 - 0,1 chỉ trở thành lựa chọn lên ngôi, giúp nhiều khách hàng, đặc biệt là người trẻ, dễ dàng mua vàng “lấy vía” đầu năm.
(PLM) - Sáng 25/2, tại Hà Nội, Ban Bí thư Trung ương Đảng tổ chức Hội nghị toàn quốc nghiên cứu, học tập, quán triệt và triển khai thực hiện Nghị quyết số 79-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển kinh tế nhà nước và Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển văn hóa Việt Nam. Hội nghị được tổ chức theo hình thức trực tiếp tại Hội trường Diên Hồng, kết hợp trực tuyến tới các điểm cầu ở Trung ương và các tỉnh. Tại điểm cầu Bộ Tư pháp có các đồng chí Mai Lương Khôi, Nguyễn Thanh Ngọc, Thứ trưởng Bộ Tư pháp; đồng chí Nguyễn Quang Thái, Phó Bí thư chuyên trách Đảng ủy Bộ; cùng các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ Bộ và đại diện các đảng bộ, chi bộ trực thuộc.
PLm - Trong đời sống chăm sóc sức khỏe của người Việt, y học cổ truyền vẫn giữ vị trí bền bỉ và gần gũi. Từ những bài thuốc nam quen thuộc đến các cơ sở điều trị theo phương pháp truyền thống, nhiều người tìm đến khi mắc bệnh mạn tính hoặc trong giai đoạn phục hồi sau điều trị hiện đại.
Ngày 21/02, tức ngày 5 Tết, tại Bảo tàng Dân tộc học Việt Nam các hoạt động trải nghiệm lễ hội đặc trưng như: Viết thư pháp, nặn tò he, in tranh Đông Hồ, tô vẽ tranh 12 con giáp, múa sạp, tung còn, ném pao và nhiều trò chơi dân gian của các dân tộc thu hút đông đảo du khách trong nước và quốc tế tới tham quan, trải nghiệm
Chiều ngày 22.2, tức ngày mùng 6 tết, người dân từ các tỉnh thành trở về Hà Nội sau kỳ nghỉ Tết Nguyên đán kéo dài. Trái ngược với cảnh ùn tắc mọi năm, các cửa ngõ của thủ đô khá thông thoáng.
