"Cty không ép người dân mua quan, quách giá cao"
Ông Lê Đức Thao, Trưởng Phòng Kinh doanh Cty Thanh Bình (có địa chỉ tại xã Mỹ Thuận, thành phố Nam Định, tỉnh Nam Định) cho biết, trong mấy ngày gần đây trên mạng xã hội (MXH) lan truyền thông tin về việc Đài hoá thân Thanh Bình thuộc Cty Thanh Bình không cho người dân mang quan, quách vào Đài hoá thân này và ép người dân phải mua quan, quách giá cao. Thông tin này đang được phía Cty báo cáo giải trình với các cơ quan chức năng.
Cụ thể, theo phía Cty Thanh Bình, trước tháng 10/2022, Đài hoá thân Thanh Bình, thuộc Cty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên (tên cũ là Công ty Dịch vụ Tang lễ Hoàng Long) do ông Trần Đình Giao điều hành đã cấm người dân đến hoả táng mang theo tiểu quách - quách gỗ. Nhưng khi Cty thực hiện kiện toàn bộ máy mới, từ tháng 1/2023 cho đến nay, quy định cấm này bị gỡ bỏ, Cty đã cho phép người dân mang tiểu quách tự mua vào để đựng tro cốt người nhà theo nguyện vọng của gia đình.
 |
| Khu trưng bày sản phẩm của Cty Thanh Bình niêm yết giá rõ ràng cho người dân lựa chọn. |
Tuy nhiên, tiểu quách do người dân mang đến thường không có nguồn gốc, kém chất lượng nên đã xảy ra nhiều hiện tượng nứt vỡ trong quá trình vận chuyển, gây khó khăn cho nhân viên xếp xương, ảnh hưởng đến tâm lý gia đình, uy tín của Cty. Do đó, Cty Thanh Bình khuyến cáo người dân mua ít nhất 1 bình tiểu tại Đài hoá thân để đảm bảo xếp xương cũng như quá trình vận chuyển được an toàn, đảm bảo vấn đề tâm linh cho người dân.
Cũng theo đại diện Cty Thanh Bình, thông tin về giá dịch vụ hoả táng trên MXH phản ánh chưa chính xác. Kể từ khi thành lập năm 2013 - Đài hoá thân đi vào hoạt động cho đến nay, Cty chỉ thu một giá dịch vụ hoả táng là 4.500.000 đồng (giá này đã được UBND tỉnh Nam Định phê duyệt), như vậy, thông tin trên mạng là 3.500.000 đồng là không có cơ sở.
Bên cạnh đó, thông tin cho rằng Cty thu thêm 3.500.000 đồng để lấy xương đẹp đang cần làm rõ. Bởi thông thường sau khi hoả táng, kết quả thu lại chỉ còn tro cốt, trong đó có lẫn nhiều di vật như kim loại do người thân khi liệm cho người mất đã cho quá nhiều đồ vật chèn vào quan và hoả táng luôn đồ cho người mất như: đồng hồ, thắt lưng, giấy tiền vàng bạc, quần áo vật dụng cá nhân… nên đã ảnh hưởng đến xương tro cốt khi thiêu thường. Chính vì vậy, nhiều gia đình có nguyện vọng mong muốn được giữ lại nguyên xương của người đã mất.
"Để xử lý đảm bảo theo yêu cầu này, đòi hỏi phải mất nhiều thời gian, chi phí nhiên liệu hoả táng gấp 2 lần so với thông thường, cần 2 nhân viên có trình độ kỹ thuật để thực hiện lấy xương/1 ca hoả táng gần 2 tiếng đồng hồ với nhiệt độ rất cao. Quá trình xử lý này, nhân viên tư vấn của Cty đã giải thích cho các gia đình hiểu, nếu gia đình nhà đám có nhu cầu thì chi phí là 3 triệu đồng, số tiền này nằm ngoài chi phí hoả táng thông thường. Đây là thoả thuận giữa hai bên không có sự ép buộc, không gây khó khăn cho gia đình có người nhà làm dịch vụ tang lễ…", phía Cty Thanh Bình giãi bày.
 |
| Các phương tiện máy móc mới được đầu tư để phục vụ “Dịch vụ lấy và xếp nguyên xương” của Cty Thanh Bình |
Công ty sẽ xử lý nghiêm nếu nhân viên vi phạm quy định
Cũng theo Trưởng Phòng Kinh doanh Cty Thanh Bình, Cty đã yêu cầu nhân viên bán hàng gây hiểu nhầm cho khách hàng phải giải trình. "Quy định đối với nhân viên bán hàng là phải có trách nhiệm giới thiệu các gói sản phẩm của Cty để gia đình có đám biết thông tin để chọn lựa. Giá hoả táng được niêm yết công khai là 4.500.000 đồng, các dịch vụ khác chỉ được thực hiện khi có sự thống nhất giữa gia đình có đám và Cty hoả táng Thanh Bình mới được thực hiện. Việc mạng xã hội phản ánh chỉ có gói hoả táng 8 triệu hay 10 triệu đồng là hoàn toàn không chính xác", đại diện Cty Thanh Bình khẳng định.
Ông Lê Đức Thao cho biết, Cty luôn lắng nghe những đóng góp của nhân dân trên tinh thần cầu thị để phục vụ việc hiếu ngày một tốt hơn. Trong quá trình xử lý sự việc, nếu nhân viên bán hàng vi phạm quy định của Cty, Cty sẽ xử lý nghiêm, không làm ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Sau khi có những thông tin đăng tải trên mạng xã hội phản ánh về việc làm của nhân viên không đúng với tôn chỉ mục đích của Cty, Cty đã triệu tập các thành viên liên quan để tổ chức cuộc họp liên quan đến thông tin trên mạng xã hội phản ánh. Ban Giám đốc Cty đã có những chỉ đạo nhằm chấn chỉnh kịp thời, UBND thành phố Nam Định cũng yêu cầu Cty báo cáo giải trình, Cty đã nghiêm túc thực hiện.
Để xử lý dứt điểm thông tin này, Cty đã cử người có trách nhiệm đến gặp gỡ gia đình nhà đám, nơi có người đưa các thông tin vừa qua lên mạng xã hội để nắm bắt, tìm hiểu, làm rõ thông tin trên mạng. Tại buổi gặp gỡ gia đình, Cty đã mời cả chính quyền địa phương tham dự để thông tin đảm bảo tính khách quan và trung thực.
Đại diện cho gia đình là ông D.M.C, con trai người đã mất. Ông C cho biết gia đình ông hoàn toàn nhất trí với đơn giá hoả táng của Cty, từ dịch vụ hoả táng đến dịch vụ làm nguyên xương cho người thân đều được hai bên thống nhất thực hiện.
Ông C chia sẻ thêm, bản thân ông và gia đình hôm đó rất bức xúc với nhân viên bán hàng tại gian trưng bày sản phẩm, bởi lý do, gia đình ông chỉ mua sản phẩm 10.500.000 đồng nhưng nhân viên bán hàng lại hướng dẫn gia đình mua loại cao tiền từ 17 triệu đồng trở lên. Gia đình không có nhu cầu cao nhưng nhân viên này đã không lắng nghe…, vì vậy, đã xảy ra cự nự, gây hiểu lầm cho gia đình. Phía Cty cũng đã kịp thời giải quyết nên sự việc không còn căng thẳng, gia đình đã thực hiện các thủ tục tiếp theo. Thông tin trên mạng xã hội do người họ hàng của ông C đưa lên và đã có sự gây hiểu nhầm.
Đại diện Cty thông tin, sau buổi gặp gỡ với gia đình nhà ông C, phía Cty hoả táng Thanh Bình đã tiếp thu những phản ánh của gia đình ông D.M.C và được gia đình nhất trí khép lại sự việc.
Chứng kiến buổi gặp gỡ, trao đổi sự việc giữa các bên, ông Dương Văn Hữu, Bí thư Đảng uỷ - Chủ tịch HĐND thị trấn Cổ Lễ (huyện Trực Ninh) cho rằng, sau sự việc này, gia đình ông C và Cty đã tìm được tiếng nói chung, phía Cty Thanh Bình cũng cần rút kinh nghiệm sâu sắc về việc tư vấn bán hàng, không để sự việc tương tự xảy ra…
Theo đại diện Cty Thanh Bình, đến thời điểm này, Cty đã làm giải trình, báo cáo sự việc đến các cơ quan chức năng của thành phố Nam Định để sự việc được thông tin minh bạch, rộng đường dư luận.
 |
| Buổi gặp gỡ, trao đổi thông tin giữa Cty Thanh Bình và gia đình có việc hiếu với sự chứng kiến của đại diện chính quyền sở tại. |
Nhóm PV
Theo dõi chúng tôi trên:
(PLM) - Bước chân trên mây – Chinh phục đỉnh Tà Xùa năm 2025 đã chính thức khép lại. Hai lần liên tiếp Trạm Tấu là nơi diễn ra giải đã mang lại hiệu ứng vượt xa những kỳ vọng của Ban Tổ chức. Và thành công lớn nhất xuất phát chính từ những bài viết, hình ảnh của 100 Nhà báo tham dự giải đã quảng bá nét đẹp về một Trạm Tấu “Ấm áp suối nguồn, bát ngát biển mây”, đưa nơi đây đến gần hơn với đông đảo bạn đọc trên cả nước. Khoảnh khắc chia tay với nhiều cảm xúc và tình cảm gửi lại Trạm Tấu cũng là chuẩn bị cho những hành trình chinh phục đỉnh cao mới của “Bước chân trên mây”, mang theo sứ mệnh của người làm báo để tiếp tục lan toả những thông điệp tích cực về những vùng đất “Bước chân trên mây” sẽ đi qua…
(PLM) - Khoảng 14h30 ngày 18-4, tại toà nhà Parkson, số 1 Thái Hà, bất ngờ xuất hiện một vụ hỏa hoạn. Khói và lửa bám theo góc toà nhà phía trên phố Tây Sơn khiến toàn bộ người dân đang làm việc trong toà nhà đồng loạt theo lối thoát hiểm chạy ra ngoài.
(PLM) - Mặc dù UBND tỉnh Yên Bái đã có Chỉ thị về việc tăng cường công tác quản lý, bảo vệ khoáng sản chưa khai thác trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, nhiều điểm tập kết, khai thác cát, sỏi tại các xã Mậu Đông, An Thịnh và thị trấn Mậu A, huyện Văn Yên vẫn đang có dấu hiệu hoạt động trái phép gây ảnh hưởng xấu tới môi trường, gây nguy cơ “chảy máu khoáng sản”, thất thoát nguồn thu cho ngân sách.
(PLM) - Chiều tối ngày 13/4, Báo Pháp luật Việt Nam cùng UBND huyện Trạm Tấu (tỉnh Yên Bái), Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Hưng Việt đã tổ chức lễ Tổng kết Giải leo núi “Bước chân trên mây” lần thứ II - Chinh phục đỉnh Tà Xùa năm 2025. Cũng tại buổi lễ tổng kết, ông Trần Ngọc Hà – Phó tổng biên tập Báo Pháp luật Việt Nam cho biết tiếp nối thành công của mùa 2, báo sẽ tiếp tục tổ chức giải leo núi dành cho phóng viên, nhà báo các cơ quan báo chí trên cả nước ở mùa 3 với sự chuyên nghiệp hơn, chất lượng hơn, an toàn và hấp dẫn hơn. Đây là cam kết của Báo PLVN và những người có trách nhiệm, có tình cảm gắn bó với địa phương.
(PLM) - Chỉ sau 2 giờ 15 phút, Vận động viên Trịnh Hoàng Yên – số báo danh 025 đã xuất xắc vượt qua 12km cung đường Giải leo núi Bước chân trên mây lần 2 – Chinh phục đỉnh Tà Xùa để cán đích đầu tiên, qua đó chiến thắng thuyết phục ở bộ giải giành cho nam. Đây là lần thứ 2 liên tiếp vận động viên đến từ Hội Nhà báo tỉnh Yên Bái tham dự và có thành tích vượt trội tại Giải leo núi “Bước chân trên mây”. Ở mùa giải đầu tiên được tổ chức, anh Trịnh Hoàng Yên từng phải về nhì , chức vô địch lần này càng trở nên đặc biệt, khẳng định sự bền bỉ và quyết tâm không ngừng nghỉ , qua đó giữ lại cúp vô địch ở lại tỉnh Yên Bái – địa phương 2 năm liền được chọn làm nơi tổ chức giải.
(PLM) - Sáng 12/4, hơn 100 nhà báo, phóng viên thuộc các cơ quan thông tấn báo chí trong cả nước hào hứng "vào cuộc" tranh giải "Bước chân trên mây" chinh phục đỉnh Tà Xùa từ chân núi thuộc chòm Sáng Nhù, thôn Tà Xùa, xã Bản Công. Thời tiết tạo thuận lợi cho các vận động viên.
(PLM) - Kết luận thanh tra đột xuất việc chấp hành quy định của pháp luật lĩnh vực công chứng của Thanh tra Sở Tư pháp Hà Nội đã chỉ ra nhiều tồn tại, thiếu sót, vi phạm của Văn phòng công chứng Nguyễn Liễu.
(PLM) - Vừa qua, Ban An toàn giao thông tỉnh Cà Mau có buổi làm việc với Đại diện Ban tổ chức Chương trình caravan Báo Pháp luật Việt Nam về việc phối hợp tổ chức "Sự kiện tuyên truyền phổ biến pháp luật an toàn giao thông học đường - lần 3 tại Cà Mau".
Tới tham dự buổi họp về phía Ban ATGT tỉnh Cà Mau có ông Nguyễn Thanh Bằng - Chánh văn phòng Ban ATGT tỉnh, ông Nguyễn Văn Đen – Phó Giám đốc sở Văn hóa, Thể thao và Du Lịch, ông Tạ Minh Vũ - Phó giám đốc Sở Giáo dục và Đào tạo, ông Kiều Minh Được - Trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh, bà Phạm Như Quỳnh - Đại diện Sở Tài chính, cùng phóng viên Báo Cà Mau dự đưa tin. Về phía Ban tổ chức Caravan Báo Pháp Luật Việt Nam, có Ông Nguyễn Văn Nam - Phó Ban tổ chức thường trực, cùng đại diện nhà tài trợ bà Trần Ánh Hoa – Giám đốc Công ty Tân Phạm Nguyên và đại diện Câu lạc bộ Doanh Nhân và Pháp Luật tại TP. HCM.
(PLM) - Sáng ngày 5/4, tại Quảng Ninh, Báo Pháp luật Việt Nam phối hợp với Tạp chí Pháp luật và Phát triển đã tổ chức hội thảo quốc tế với chủ đề Hoàn thiện thể chế nhằm hiện thực hóa nguyên tắc “Lợi ích hài hòa, rủi ro chia sẻ” trong lĩnh vực đầu tư trực tiếp. Từ thực tiễn xuất hiện những bất cập, hạn chế, các đại biểu nêu những đề xuất cùng các giải pháp khắc phục để thúc đẩy nguyên tắc "Lợi ích hài hòa, rủi ro chia sẻ", hoàn thiện thể chế nhằm thu hút các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài cho giai đoạn phát triển mạnh mẽ tiếp theo của đất nước, đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc.
(PLM)- Hàng nghìn sản phẩm bông tẩy trang nhãn hiệu La Soirée bị làm giả với giá trị lên đến hơn 850 triệu đồng, đang chuẩn bị tuồn ra thị trường đã được Đội 6 - Phòng Cảnh sát kinh tế, Công an thành phố Hà Nội kịp thời ngăn chặn. Đại diện Cơ quan Cảnh sát điều tra cho biết, đây không phải là lô hàng duy nhất mà các đối tượng đã làm giả. Về phía đơn vị sản xuất và phân phối chính hãng, ông Đặng Thanh Tùng - đại diện Công ty TNHH La Claire chia sẻ: "Không quá bất ngờ khi thương hiệu của mình là mục tiêu mà các đối tượng làm giả hướng đến. Và mong muốn cơ quan chức năng xử lý thật nghiêm minh để bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp cũng như người tiêu dùng…”.
