Thứ bảy 26/09/2026 11:16
Home | Kinh tế - Xã Hội | Từ ngày 1/11, tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo

Từ ngày 1/11, tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo

PLM - Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cùng các doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất từ ngày 1/11/2022 triển khai, mở rộng việc tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo thông qua hình thức cuộc gọi tới đầu số 156.

Tại cuộc họp báo công bố đầu số 156 tiếp nhận phản ánh của người dân về các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, cuộc gọi rác chiều tối 31/10, Thứ trưởng Bộ TT&TT Phạm Đức Long cho biết, các cuộc gọi rác, thời gian gần đây tình trạng cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo đang gia tăng.

Trong đó, có những cuộc gọi mạo danh các cơ quan nhà nước, các tổ chức, đe dọa người dân nhằm mục đích chiếm đoạt tài sản. Cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo đang trở thành một vấn nạn gây ra nhiều hệ lụy cho xã hội. Không ít người dân đã trở thành nạn nhân của các cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo.

“Vẫn còn tình trạng đại lý thuê sinh viên và người lao động tự do kích hoạt hàng nghìn sim điện thoại. Người dân chưa ý thức được việc đăng ký sim chính chủ rồi nhưng không sử dụng lâu dài mà cho người khác đứng tên sử dụng khiến những người xấu lợi dụng việc này vào các hành vi vi phạm”, ông Long nhìn nhận.

Bộ TT&TT phối hợp cũng các doanh nghiệp viễn thông triển khai tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo
Bộ TT&TT phối hợp cũng các doanh nghiệp viễn thông triển khai tổng đài 156 tiếp nhận phản ánh cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo

Theo Thứ trưởng Phạm Đức Long, Bộ TT&TT cùng các cơ quan hữu quan và doanh nghiệp đã thanh tra kiểm tra nhiều nhưng chưa thể giải quyết hết những bất cập này; Do đó cần có một đầu mối thống nhất để tiếp nhận phản ánh của người dân, tư vấn cho người dân tránh hoang mang khi bị lừa đảo. Đây là trách nhiệm của ngành Thông tin Truyền thông và các đơn vị phát triển mạng viễn thông. Tất cả phải chung tay xây dựng môtj hệ thống tiếp nhận tiếp nhận, phân loại, xử lý các phản ánh của người dân.

Thống kê của Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) cho thấy, trong 9 tháng đầu năm 2022, tổng đài 5656 tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác qua tin nhắn của Bộ TT&TT đã tiếp nhận 202.949 lượt phản ánh của người dân về các cuộc gọi rác, tin nhắn rác.

Cụ thể, số lượt phản ảnh tin nhắn rác là 25.476 (giảm 10.6% so với cùng kỳ năm 2021). Số lượt phản ánh cuộc gọi rác là 177.473 (tăng 34.2%). Số tin nhắn rác đã chặn là hơn 458 triệu tin (tăng 67,2% so với cùng kỳ năm 2021), trong đó phản ảnh về cuộc gọi đòi nợ, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo chiếm 12.5%..

Đầu số 5656 hiện có chỉ tiếp nhận được tin nhắn mà chưa tiếp nhận được cuộc gọi phản ánh của người dân. đồng thời trong thực tế đầu số 056 cũng đang được doanh nghiệp viễn thông khai thác ở mạng cố định mặt đất.

Bộ TT&TT cùng các doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất từ ngày 1/11/2022 triển khai, mở rộng việc tiếp nhận phản ánh về cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo thông qua hình thức cuộc gọi tới đầu số 156, đây là đầu số được sử dụng thống nhất trên toàn quốc và triển khai với tất cả các nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông cố định, di động.

Trong thời gian này sẽ tiếp tục duy trì đầu số 5656 để tiếp nhận tin nhắn như hiện nay. Sau một thời gian khi lưu lượng đến 5656 giảm thì sẽ Bộ TT&TT sẽ sửa lại các quy định để còn lại duy nhất đầu số 156 tiếp nhận các thông tin phản ánh của khách hàng một cách thống nhất và thuận tiện nhất.

Từ phản ánh của khách hàng, các nhà mạng sẽ có các biện pháp sàng lọc, xác minh, phản hồi khách hàng đồng thời tổng hợp, thông báo tới cơ quan quản lý nhà nước của Bộ Công an, Bộ TT&TT để có biện pháp xử lý theo quy định.

Cụ thể, các doanh nghiệp viễn thông sẽ xác minh thông tin thuê bao của số thuê bao có hành vi phản ánh phát tán cuộc gọi rác, cuộc gọi dấu hiệu lừa đảo, từ đó yêu cầu xác thực lại thông tin thuê bao, xử lý vi phạm nếu thông tin thuê bao không đúng quy định theo tại điểm e khoản 7 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP (tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông một chiều, tiếp theo tạm dừng cung cấp dịch vụ viễn thông 2 chiều nếu không thực hiện và tiếp theo là thanh lý hợp đồng, chấm dứt cung cấp dịch vụ viễn thông).

Đồng thời các doanh nghiệp viễn thông sẽ gửi các nội dung phản ánh tới cơ quan chức năng của Bộ Công an, Bộ TT&TT để xác minh các dấu hiệu lừa đảo từ đó xử lý các trường hợp vi phạm theo quy định tại Bộ Luật Hình sự.

Hai hình thức phản ánh (gửi tin nhắn hoặc gọi điện) khi nhận được cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo

Cách 1: Với tin nhắn rác: S (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156. Với cuộc gọi có dấu hiệu gọi rác: V (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156. Với cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo: LD (Số điện thoại - nguồn phát tán) (nội dung phản ánh) gửi 156.

Cách 2: Gọi tới đầu số 156 (các doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng việc miễn phí cước cuộc gọi) để cung cấp thông tin (về số điện thoại vừa thực hiện cuộc gọi có dấu hiệu thực hiện cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo; trích dẫn một số nội dung có liên quan…) theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng của các nhà mạng.

Khánh Khoa (https://tuoitrethudo.com.vn/tu-ngay-111-tong-dai-156-tiep-nhan-phan-anh-cuoc-goi-rac-cuoc-goi-lua-dao-209437.html)

Tags:

Bài liên quan
Tin bài khác
Tăng trách nhiệm doanh nghiệp công nghệ với lao động nền tảng số

Tăng trách nhiệm doanh nghiệp công nghệ với lao động nền tảng số

(PLVN) - Ngày 25/9, Phó Chủ tịch Thường trực Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam Ngọ Duy Hiểu chủ trì Tọa đàm “Địa vị pháp lý và việc làm cho lao động nền tảng số tại Việt Nam”. Tham dự Tọa đàm có các chuyên gia, cán bộ công đoàn và đại diện một số Bộ, ban, ngành.
Sét đánh trúng người phụ nữ đi xe máy trên đường phố

Sét đánh trúng người phụ nữ đi xe máy trên đường phố

Bất ngờ bị sét đánh trúng khi lưu thông trên đường lúc trời đang mưa, người phụ nữ điều khiển xe máy loạng choạng, lao lên vỉa hè, ngã xuống...
Trí tuệ nhân tạo của OpenAI tự động thâm nhập trang web chính phủ Australia

Trí tuệ nhân tạo của OpenAI tự động thâm nhập trang web chính phủ Australia

Australia mới công bố một sự cố an ninh mạng chưa từng có khi một phần mềm trí tuệ nhân tạo của OpenAI tự động vượt qua các rào cản bảo mật để thâm nhập trái phép vào cổng thông tin chính phủ.
Phát động Tuần lễ Làm mẹ an toàn năm 2026

Phát động Tuần lễ Làm mẹ an toàn năm 2026

Ngày 25/9, Bộ Y tế phối hợp với UBND thành phố Huế tổ chức Lễ phát động Tuần lễ Làm mẹ an toàn năm 2026 với chủ đề "Kiểm soát đường huyết thai kỳ - Mẹ an tâm, con khỏe mạnh".
Tuyển sinh đại học từ năm 2027: Các trường đề xuất giữ ít nhất 2 phương thức

Tuyển sinh đại học từ năm 2027: Các trường đề xuất giữ ít nhất 2 phương thức

Dự kiến từ năm 2027, mỗi ngành, chương trình đào tạo được sử dụng tối đa 3 phương thức tuyển sinh và từ năm 2028 còn 1 phương thức, không tính xét tuyển thẳng và cử tuyển. Theo đó, các trường không còn tự quy định điểm cộng đối với chứng chỉ ngoại ngữ, thành tích học sinh giỏi.
Hà Nội tạm đóng đoạn đường đê Long Biên - Xuân Quan để thi công cầu Trần Hưng Đạo

Hà Nội tạm đóng đoạn đường đê Long Biên - Xuân Quan để thi công cầu Trần Hưng Đạo

Thời gian tạm đóng từ 23h hôm trước đến trước 4h sáng hôm sau. Các phương tiện lưu thông trên đê Long Biên - Xuân Quan qua khu vực hồ Lâm Du được hướng dẫn xuống đường Cổ Linh để tiếp tục lưu thông.
Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia 2026: Khơi thông nguồn lực, thúc đẩy công nghệ Việt

Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia 2026: Khơi thông nguồn lực, thúc đẩy công nghệ Việt

Lễ chào mừng Ngày hội Đổi mới sáng tạo quốc gia năm 2026 dự kiến diễn ra ngày 4/10 tại Hà Nội, cùng nhiều diễn đàn, triển lãm công nghệ và hoạt động kết nối đầu tư, chuyển giao công nghệ.
Đẩy nhanh tiến độ, giải ngân các công trình trọng điểm ngành giao thông vận tải

Đẩy nhanh tiến độ, giải ngân các công trình trọng điểm ngành giao thông vận tải

Ngày 24/9, Văn phòng Chính phủ có văn bản số 497/TB-VPCP thông báo kết luận của Thủ tướng Chính phủ Lê Minh Hưng tại cuộc họp đánh giá tiến độ thực hiện, giải ngân các công trình, dự án trọng điểm lĩnh vực giao thông vận tải.
Bộ Giáo dục và Đào tạo: Đã cung ứng đủ hơn 776.000 bản sách giáo khoa còn thiếu

Bộ Giáo dục và Đào tạo: Đã cung ứng đủ hơn 776.000 bản sách giáo khoa còn thiếu

Bộ Giáo dục và Đào tạo cho biết đến hết ngày 24/9/2026, hơn 776.000 bản sách giáo khoa còn thiếu đã được phát hành bổ sung. Bộ đồng thời yêu cầu tiếp tục in, cung ứng gần 3 triệu bản để đáp ứng nhu cầu phát sinh và dự phòng trong năm học 2026-2027.
Phó Thủ tướng yêu cầu chủ động tích nước, ứng phó nguy cơ thiếu nước do El Nino

Phó Thủ tướng yêu cầu chủ động tích nước, ứng phó nguy cơ thiếu nước do El Nino

Phó Thủ tướng Chính phủ Hồ Quốc Dũng yêu cầu các bộ, ngành, địa phương chủ động triển khai giải pháp ứng phó nguy cơ thiếu hụt nguồn nước do ảnh hưởng của El Nino, bảo đảm nước sinh hoạt, sản xuất, an ninh lương thực, an ninh năng lượng và không để ảnh hưởng đến tăng trưởng.
Chủ động tránh thai để nâng cao chất lượng dân số

Chủ động tránh thai để nâng cao chất lượng dân số

Ngày 24/9, tại Hà Nội, Cục Dân số (Bộ Y tế) tổ chức Lễ Mít tinh hưởng ứng Ngày Tránh thai Thế giới năm 2026 với chủ đề “Hãy chủ động sử dụng biện pháp tránh thai phù hợp để nâng cao chất lượng dân số”.
Kịp thời cứu 3 thuyền viên gặp nạn trên biển

Kịp thời cứu 3 thuyền viên gặp nạn trên biển

Phương tiện thủy nội địa bất ngờ bị sóng lớn, gió mạnh đánh chìm khi đang trên hành trình vào nội địa, khiến 3 thuyền viên trôi dạt trên biển. Lực lượng biên phòng đã nhanh chóng triển khai tìm kiếm, cứu vớt an toàn cả 3 người.
bao-anh-land
lsa
Cục Pháp chế Bộ Quốc phòng đón nhận Huân chương bảo vệ Tổ quốc Hạng Ba

Cục Pháp chế Bộ Quốc phòng đón nhận Huân chương bảo vệ Tổ quốc Hạng Ba

Sáng 25/9, Cục Pháp chế Bộ Quốc phòng long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày truyền thống Ngành Pháp chế Quân đội (25/9/1976 - 25/9/2026) và đón nhận Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng Ba. Sự kiện là dịp nhìn lại chặng đường nửa thế kỷ xây dựng, phát triển, đồng thời đề ra những định hướng chiến lược cho công tác pháp chế quân sự, quốc phòng trong giai đoạn mới.
Dự án Bộ luật Hình sự (sửa đổi): Chỉ hình sự hóa những hành vi có tính nguy hiểm đáng kể cho xã hội

Dự án Bộ luật Hình sự (sửa đổi): Chỉ hình sự hóa những hành vi có tính nguy hiểm đáng kể cho xã hội

Tiếp tục chương trình Phiên họp thứ 6, sáng 25/9, Ủy ban Thường vụ Quốc hội (UBTVQH) đã cho ý kiến về việc giải trình, tiếp thu, chỉnh lý đối với dự án Bộ luật Hình sự - BLHS (sửa đổi).
Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tập trung 100 ngày "gỡ" điểm nghẽn chuyển đổi số

Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tập trung 100 ngày "gỡ" điểm nghẽn chuyển đổi số

(PLVN) - Ban Thường vụ Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam vừa ban hành Kế hoạch số 46-KH/TLĐ ngày 19/8/2026 về hành động 100 ngày xử lý các điểm nghẽn về chuyển đổi số. Kế hoạch tập trung tháo gỡ các điểm nghẽn thuộc phạm vi quản lý, tạo chuyển biến trong phương thức lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ trên môi trường số.
Bắt giữ đối tượng truy nã đặc biệt Nguyễn Viết Lâm

Bắt giữ đối tượng truy nã đặc biệt Nguyễn Viết Lâm

Ngày 25/9, Phòng Cảnh sát hình sự Công an TP Hà Nội bắt giữ Nguyễn Viết Lâm, đối tượng bị truy nã về tội “Giết người” và “Sử dụng trái phép vũ khí quân dụng”, khi Nguyễn Viết Lâm đang lẩn trốn tại TP Hải Phòng.
Lừa 7.108 khách hàng, 5 bị cáo cùng lĩnh án chung thân

Lừa 7.108 khách hàng, 5 bị cáo cùng lĩnh án chung thân

Sau 1 ngày phiên tòa sơ thẩm được mở tại TAND TP Đà Nẵng, cả 5 bị cáo trong vụ Công ty GFDI chiếm đoạt hơn 2.407 tỷ đồng của 7.108 khách hàng đều bị tuyên mức án chung thân.
Đường dây sản xuất và buôn bán thuốc giả cực lớn, "thổi" giá An Cung "rởm" từ 105.000 đồng lên 3 triệu đồng

Đường dây sản xuất và buôn bán thuốc giả cực lớn, "thổi" giá An Cung "rởm" từ 105.000 đồng lên 3 triệu đồng

Công an tỉnh Thanh Hóa mới triệt phá đường dây sản xuất, buôn bán thuốc An Cung và mỹ phẩm nhập ngoại giả lớn nhất từ trước đến nay.
Cảnh sát giao thông Nghệ An: Đào tạo kỹ năng lái xe an toàn cho người dân xã Minh Châu

Cảnh sát giao thông Nghệ An: Đào tạo kỹ năng lái xe an toàn cho người dân xã Minh Châu

(PLM) - Thực hiện Kế hoạch số 780 của UBND tỉnh Nghệ An và Kế hoạch số 2037 của Công an tỉnh Nghệ An về việc phát động Chiến dịch “Đào tạo kỹ năng lái xe mô tô, xe gắn máy an toàn” năm 2026; sáng ngày 25/9/2026, tại Nhà văn hóa thôn Phong Thịnh, xã Minh Châu, Phòng Cảnh sát giao thông Công an tỉnh Nghệ An đã phối hợp tổ chức Chương trình tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về trật tự an toàn giao thông và huấn luyện kỹ năng lái xe an toàn cho cán bộ, lực lượng an ninh cơ sở và đông đảo người dân địa phương.

Nguyễn Ngọc - Trung Văn - Anh Trần - Minh Anh

Người trẻ thổi hồn vào đồ chơi Trung thu truyền thống

Người trẻ thổi hồn vào đồ chơi Trung thu truyền thống

(PLM) - Người trẻ Hà Nội đang “hồi sinh” đồ chơi Trung thu truyền thống bằng sáng tạo và chất liệu mới, biến đèn ông sao, voi ngựa, đèn kéo quân thành những tác phẩm vừa đẹp, vừa an toàn, giàu ký ức văn hóa.

Lan toả mạnh mẽ thông điệp không thuốc lá từ chương trình Truyền thông trực tiếp phòng chống tác hại thuốc lá tại Quảng Trị

Lan toả mạnh mẽ thông điệp không thuốc lá từ chương trình Truyền thông trực tiếp phòng chống tác hại thuốc lá tại Quảng Trị

(PLM) - Sáng 22/9, tại Trường Đại học Luật TP HCM - Phân hiệu Quảng Trị, Báo Pháp luật Việt Nam phối hợp với Sở Tư pháp tỉnh Quảng Trị tổ chức chương trình “Truyền thông trực tiếp về phòng, chống tác hại của thuốc lá cho cán bộ, giảng viên, sinh viên ngành Tư pháp tại Quảng Trị”.

Xã Yên Xuân: Cần kiểm tra chất lượng dự án cải tạo khuôn viên ao Đầm Bối

Xã Yên Xuân: Cần kiểm tra chất lượng dự án cải tạo khuôn viên ao Đầm Bối

PLM - Theo ghi nhận của phóng viên báo Pháp luật Việt Nam những ngày đầu tháng 9.2026, nhiều hạng mục dự án cải tạo khuôn viên ao Đầm Bối có dấu hiệu chưa đảm bảo chất lượng theo hồ sơ thiết kế.

Đình Hưng - Đình Quyền

Nhiều giải pháp tạo đột phá, nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật

Nhiều giải pháp tạo đột phá, nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật

PLM - Ngày 21/9, Bộ Tư pháp tổ chức Hội thảo khoa học cấp quốc gia với chủ đề “Những giải pháp tạo đột phá nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật, thúc đẩy văn hóa thi hành pháp luật”. Chủ trì hội thảo có Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định, Phó Thủ tướng Chính phủ Lê Tiến Châu, Bộ trưởng Bộ Tư pháp Hoàng Thanh Tùng và Thứ trưởng Bộ Tư pháp Nguyễn Thanh Tịnh.

Tuyên truyền phổ biến luật về an toàn giao thông cho học sinh thông qua các tình huống trực quan sinh động

Tuyên truyền phổ biến luật về an toàn giao thông cho học sinh thông qua các tình huống trực quan sinh động

PLM- Tiếp tục hành trình Caravan mùa 4, sáng ngày 19.9, tại quảng trường UBND xã Tuy Đức, tỉnh Lâm Đồng đã diễn ra chương trình Tuyên truyền phổ biến luật về an toàn giao thông học đường với sự tham gia của hơn 1000 cháu học sinh đến từ nhiều trường học trên địa bàn xã, cùng các đại biểu đến từ báo Pháp luật Việt Nam, UBND tỉnh Lâm Đồng và lãnh đạo xã Tuy Đức.

Caravan mùa 4: “Vững tay lái – Sáng đường biên” hành trình ngày thứ nhất chinh phục cung đường gần 200km

Caravan mùa 4: “Vững tay lái – Sáng đường biên” hành trình ngày thứ nhất chinh phục cung đường gần 200km

PLM- Sáng ngày 18/9 chương trình Caravan mùa 4 do báo Pháp luật Việt Nam cùng phối hợp với Uỷ ban Nhân dân tỉnh Lâm Đồng tổ chức với chủ đề “Vững tay lái – Sáng đường biên” đã làm lễ xuất phát tại khu đô thị Vạn Phúc City, thành phố Hồ Chí Minh.

Giải bóng đá “Báo chí đồng hành cùng Doanh nghiệp” lần thứ VII -2026: Hứa hẹn một mùa giải hấp dẫn

Giải bóng đá “Báo chí đồng hành cùng Doanh nghiệp” lần thứ VII -2026: Hứa hẹn một mùa giải hấp dẫn

PLM - Vừa qua, tại Hà Nội, Lễ bốc thăm chia bảng và họp kỹ thuật Giải bóng đá “Báo chí đồng hành cùng Doanh nghiệp” lần thứ VII -2026 đã diễn ra với sự góp mặt của 12 đội bóng đến từ các cơ quan báo chí và cộng đồng doanh nghiệp có chung niềm đam mê với môn thể thao vua.

Ấn tượng vẻ đẹp hoang sơ của Thác Mu ở vùng núi xứ Mường

Ấn tượng vẻ đẹp hoang sơ của Thác Mu ở vùng núi xứ Mường

PLM - Thác Mu là danh thắng ở vùng núi thuộc xã Tự Do, huyện Lạc Sơn, tỉnh Hòa Bình cũ nay là thôn Mu Khướng, xã Ngọc Sơn, tỉnh Phú Thọ. Đây là một trong những thác nước còn giữ được vẻ đẹp tự nhiên hoang sơ, và được nhiều chuyên trang du lịch nước ngoài đánh giá là 1 trong 15 thác nước đẹp nhất Việt Nam. Chính vì vậy mà hiện nay ngoài du khách trong nước thì cũng có rất nhiều du khách quốc tế đến đây tham quan trải nghiệm văn hoá nơi đây, góp phần thúc đẩy du lịch cộng đồng phát triển và tạo công ăn việc làm và thu nhập ổn định cho lao động tại địa phương.

FBU khai giảng năm học mới: Cam kết không tăng học phí suốt 4 năm đại học

FBU khai giảng năm học mới: Cam kết không tăng học phí suốt 4 năm đại học

Plm - Sáng ngày 12/9, Trường Đại học Tài chính – Ngân hàng Hà Nội (FBU) tổ chức Lễ khai giảng năm học 2026–2027, chào đón tân sinh viên khóa 15