Nâng cao trách nhiệm, nhận thức
Tại hội nghị, Thượng tá Trần Trọng Đức, Phó trưởng phòng PV01 Công an TP Hải Phòng cho biết, Công an TP Hải Phòng là đơn vị luôn chủ động triển khai đo lường mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với việc thực hiện TTHC, đưa công tác này đi vào nề nếp, thường xuyên, liên tục đi vào chiều sâu; đặc biệt Bộ phận thường trực đã nghiên cứu mẫu Phiếu đo lường tạo thuận lợi, dễ dàng nhất cho người dân tiếp cận.
Qua sơ kết 2 tháng triển khai đo lường mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi thực hiện TTHC (từ ngày 07/3 đến ngày 15/5/2023), Công an các đơn vị, địa phương trên địa bàn TP đã đến tận cấp cơ sở quyết liệt triển khai và đạt những kết quả đáng khích lệ. Một số đơn vị, địa phương đã triển khai tốt, hướng dẫn người dân tham gia cao, tỷ lệ đánh giá mức độ hài lòng cao.

Trong quá trình triển khai thực hiện, Công an các đơn vị, địa phương có chức năng giải quyết TTHC đã chủ động bố trí, tận dụng, xã hội hoá cơ sở vật chất, máy móc, trang thiết bị phục vụ thực hiện TTHC cho người dân, tổ chức.
Bên cạnh đó, cán bộ chiến sĩ trực tiếp tiếp nhận, giải quyết những vướng mắc cho người dân, đã nhận thức rõ hơn về mục đích và yêu cầu của công tác cải cách hành chính (CCHC), chuyển đổi số phục vụ nhân dân. Qua đó, nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp và tác phong chuẩn mực, nghiêm túc, chấp hành điều lệnh Công an nhân dân; các TTHC được giải quyết triệt để, đúng quy định…
Tuy nhiên, qua 2 tháng triển khai thực hiện, công tác này đã phát sinh một số khó khăn, vướng mắc như: công tác hướng dẫn của cán bộ chiến sĩ có nơi, có lúc tại một vài cấp xã còn chưa kịp thời do Công an xã chính quy mới được triển khai, lực lượng mỏng với khối lượng công việc nhiều; kinh phí, trang thiết bị được trang cấp còn thiếu, chưa đồng bộ; nhận thức của một bộ phận người dân về công tác thực hiện TTHC, dịch vụ công (chủ yếu ở cấp xã) còn yếu dẫn đến tâm lý còn e ngại, vội vàng.
Góp phần phục vụ người dân một cách tốt nhất
Phát biểu tham luận tại hội nghị, Thượng tá Nguyễn Đình Xoang – Trưởng Phòng PC08 Công an TP nêu rõ, nhận thức được ý nghĩa, vai trò, tầm quan trọng của việc tổ chức đo lường mức độ hài lòng của người dân, của tổ chức đối với việc thực hiện TTHC và giải quyết phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức, Đảng ủy, lãnh đạo Phòng PC08 đã bám sát các chỉ đạo của Chính phủ, Công an cấp trên, tập trung nghiên cứu, phát huy trí tuệ tập thể, đề ra các nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, chỉ đạo các Đội, Trạm giải quyết kịp thời những vấn đề mới phát sinh trong thực tiễn công tác cải cách hành chính của đơn vị.
Phòng PC08 đã chủ động nghiên cứu, áp dụng linh hoạt các biện pháp công tác, bố trí thời gian, sắp xếp công việc khoa học nhằm đẩy nhanh tiến độ thực hiện công việc. Cụ thể, do thủ tục thông quan thường ở thời điểm cuối buổi chiều hàng ngày, bộ phận đăng ký xe ô tô phần lớn làm thêm giờ buổi chiều để tiếp nhận giải quyết đăng ký tạm thời cho các doanh nghiệp nhập khẩu qua cảng Hải Phòng. 100% cán bộ, chiến sĩ làm nhiệm vụ tiếp công dân làm việc cả ngày thứ bảy, giải quyết đăng ký xe như ngày thường. Bên cạnh đó, để tạo điều kiện cho chủ phương tiện, đơn vị đã bố trí cán bộ thực hiện việc kiểm tra thực tế xe tại ngoài khu vực trụ sở Phòng (cụ thể là trên đường Trần Phú) nhằm tạo không gian thông thoáng, công khai, minh bạch và phòng ngừa phát sinh tiêu cực…

Là một trong những đơn vị, địa phương triển khai tốt công tác CCHC cũng như có tỷ lệ người dân tham gia đánh giá hài lòng cao, Thượng tá Nguyễn Tiến Đạt - Phó trưởng Công an quận Ngô Quyền cho biết, thời gian qua, Công an quận đã chỉ đạo các đơn vị nghiêm túc thực hiện các nội dung: Niêm yết công khai bộ nhận diện TTHC theo thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an TP bằng mã Qr-code tại các địa điểm tiếp công dân, nơi giải quyết thủ tục hành chính hoặc các khu vực dân cư để người dân dễ tiếp cận, tìm hiểu khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ công theo thẩm quyền giải quyết của lực lượng Công an. Niêm yết, công khai bảng mã QR, hướng dẫn phiếu đo lường điện tử và phiếu đo lường giấy tại địa điểm tiếp công dân, nơi giải quyết TTHC; bố trí hòm đựng Phiếu tại địa điểm giải quyết TTHC; công khai số điện thoại trụ sở, cán bộ, chiến sỹ hướng dẫn, giải đáp thắc mắc của người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC.
Đại tá Đỗ Quang Trung - Trưởng Công an huyện Kiến Thuỵ chia sẻ, đơn vị đã chủ động xây dựng và triển khai kế hoạch thực hiện công tác CCHC trong giải quyết TTHC theo chức năng nhiệm vụ được giao. Để tăng cường trách nhiệm của các Đội nghiệp vụ, Công an các xã, thị trấn trong việc tiếp nhận hồ sơ, giải quyết TTHC, tại các buổi giao ban lãnh đạo Công an huyện quán triệt cán bộ thực hiện nhiệm vụ tiếp dân giải quyết các TTHC chấp hành nghiêm các quy định của pháp luật, tránh để xảy ra tình trạng sai sót, quá hạn trong giải quyết TTHC.

Phát biểu chỉ đạo tại hội nghị, Đại tá Bùi Trung Thành - Phó Giám đốc Công an TP Hải Phòng nhấn mạnh, mục tiêu đẩy mạnh công tác CCHC là góp phần phục vụ nhân dân một cách tốt nhất. Đồng thời, ghi nhận những kết quả bước đầu trong công tác CCHC mà các đơn vị, địa phương thực hiện nhằm nâng cao sự phục vụ người dân của Công an TP.
Đảng uỷ, Ban Giám đốc Công an TP đã quán triệt, yêu cầu công khai số điện thoại của lãnh đạo Công an các đơn vị, địa phương để người dân kịp thời phản ánh những bất cập, khó khăn kịp thời trong công tác tiếp công dân và giải quyết các thủ tục CCHC.
Thời gian tới, Phó Giám đốc Công an TP Hải Phòng yêu cầu Thủ trưởng Công an các đơn vị, địa phương tiếp tục quán triệt thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Bộ Công an, Giám đốc Công an TP tại các kế hoạch, công văn về công tác CCHC; nâng cao vai trò, trách nhiệm của công an các địa phương, đặc biệt người đứng đầu, phải xác định CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, sự hài lòng của người dân là thước đo để đánh giá kết quả công tác CCHC; chịu trách nhiệm trước Đảng uỷ, Giám đốc Công an TP về kết quả công tác CCHC của đơn vị mình…
Bên cạnh đó, các địa phương, đơn vị tiếp tục đẩy mạnh công tác đo lường mức độ hài lòng của người dân và tổ chức khi thực hiện TTHC của CATP, đưa công tác này đi vào nề nếp, thường xuyên, liên tục. Nâng cao chất lượng công tác CCHC, chỉ số CCHC, nghiên cứu cắt giảm thời gian giải quyết TTHC, đảm bảo trên 80% tỷ lệ TTHC cung cấp trên dịch vụ công trực tuyến…
“Trong việc xét duyệt thi đua của Công an các đơn vị, địa phương, công tác CCHC cũng là một trong những tiêu chí được đưa vào để đánh giá, bình xét. Nếu đơn vị nào mà kết qủa CCHC không tốt, ảnh hưởng đến kết quả CCHC của Công an TP thì tập thể, cá nhân, đơn vị đó sẽ không nhận được bất kỳ danh hiệu thi đua nào”, Phó Giám đốc Công an TP nhấn mạnh.
Sau 2 tháng triển khai, Công an TP đã nhận 2.588 lượt đánh giá qua phiếu điện tử với 2.164 người tham gia, 7.967 lượt đánh giá qua phiếu giấy, 40 phiếu thu điện tử gửi đến địa chi [email protected] và hơn 100 cuộc gọi đến SĐT 0976.214.348, chiếm tỷ lệ 60% TTHC được giải quyết); đặc biệt đánh giá Hài lòng và Rất hài lòng đạt tỷ lệ trên 98%, tỷ lệ gần 2% đánh giá Không hài lòng và một số phản ánh, kiến nghị của người dân (chủ yếu về dịch vụ công còn chậm, thời gian trả kết quả chậm, muộn, cần nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị...); 252 ý kiến đóng góp xây dựng nhằm tạo thuận lợi cho cả người dân, tổ chức và cán bộ chiến sĩ khi thực hiện TTHC, 04 góp ý đối với UBND cấp xã thể hiện niềm tin của người dân với lực lượng Công an TP.
Theo phản ánh của người dân và ghi nhận của phóng viên chiều ngày 12/8, đơn vị thi công dự án cải tạo hạ tầng vỉa hè, đường giao thông, vườn hoa khu đô thị Đền Lừ 1, Đền Lừ 2 thuộc phường Tương Mai tiếp tục đổ trạc thải có dấu hiệu trái phép cùng với đó nhiều hạng mục được triển khai xây dựng có dấu hiệu chưa đúng với thiết kế.
Bỏ ra số tiền hàng tỷ đồng, còn đi vay lãi thêm để mua đất và đầu tư xây dựng kinh doanh. Ông Hồ Văn Cư (trú tại xã Xuân Ái, tỉnh Lào Cai) chẳng những không được sở hữu đất, mà còn có nguy cơ mất luôn nhà xưởng. Bởi, khi ông Cư vay đủ tiền để rút giấy tờ đất từ ngân hàng về thì chỉ 1 ngày sau chủ đất và người cho ông Cư vay tiền đã thực hiện một hợp đồng chuyển nhượng khác với nhau mà ông Cư lại không hề hay biết, mỗi tháng còn đều đặn trả lãi. Nguyên nhân cũng bắt nguồn từ việc giấy tờ sau khi rút từ ngân hàng về đều được người cho ông Cư vay tiền giữ toàn bộ. Sau đó, việc cho vay tiền cũng được thực hiện thông qua bằng 02 bản hợp đồng chuyển nhượng quyền sử dụng đất mà không phải giấy “vay tiền”… trong đó ông Cư cho biết, 01 giấy là số tiền vay, còn 01 giấy đã bao gồm cả tiền lãi. Đây cũng chính là mấu chốt dẫn tới tranh chấp phức tạp, kéo dài đến nay vẫn chưa được giải quyết dứt điểm.
(PLM) - Liên quan đến những phản ánh của các hộ dân về công tác giải phóng mặt bằng, tái định cư tại dự án Bảo tồn, tôn tạo và phát huy giá trị khu di tích Lăng Miếu Triệu Tường (giai đoạn 2), phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam đã có buổi làm việc với đại diện Thanh tra tỉnh Thanh Hóa nhằm làm rõ các nội dung mà người dân nhiều lần kiến nghị.
(PLM) - Từ Mộc Châu, tỉnh Sơn La, Công ty Cổ phần Trí tuệ Sinh Việt chính thức đưa Sinh Việt Edu chi nhánh Sơn La vào hoạt động, đánh dấu bước phát triển mới trong định hướng xây dựng hệ sinh thái giáo dục gắn với công nghệ, đào tạo và phát triển con người. Sự kiện được kỳ vọng mở thêm cơ hội tiếp cận các phương thức học tập hiện đại cho học sinh tại địa phương.
(PLM) - Ngày 11/8/2026, tại trường bắn TB2, tỉnh Gia Lai, Quân chủng Phòng không – Không quân đã bước vào ngày đầu tiên của đợt diễn tập bắn, ném bom đạn thật lớn nhất trong năm 2026 với các bài bay ban ngày.
PLM - Nhằm đẩy mạnh kích cầu tiêu dùng, kết nối chuỗi cung cầu nông sản an toàn và nâng cao giá trị thương hiệu hàng Việt, tại Trung tâm Thương mại AEON MALL Hà Đông, Sở Nông nghiệp và Môi trường Hà Nội phối hợp với Tập đoàn AEON Việt Nam chính thức khai mạc Hội chợ Xúc tiến thương mại nông nghiệp, sản phẩm OCOP Hà Nội. Sự kiện là cầu nối quan trọng đưa nông sản chất lượng cao của Việt Nam vươn xa thông qua hệ thống phân phối hiện đại.
(PLM) - Nhiều năm qua, tuyến đường Đồng Bài, đoạn từ đường Thanh Chương đến đường Đồng Cuốn, phố Thành Công, phường Quảng Phú (tỉnh Thanh Hóa) đang trở thành nỗi ám ảnh của người dân nơi đây. Mặt đường xuống cấp nghiêm trọng khiến việc đi lại gặp nhiều khó khăn, tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn giao thông. Theo thông tin người dân cung cấp, trước khi sáp nhập chính quyền 2 cấp ngày 15/5/2025, UBND TP Thanh Hóa đã ban hành quyết định số 4838/QĐ-UBND phê duyệt dự án “Nâng cấp cải tạo các tuyến đường trên địa bàn phường Quảng Thành, thành phố Thanh Hóa”, nay là phường Quảng Phú, trong đó có tuyến đường Đồng Bài.
(PLM) - Bệnh viện E cứu sống bệnh nhân suy tim nguy kịch bằng kỹ thuật tạo nhịp bó nhánh trái tiên tiến, giúp chức năng tim phục hồi ngoạn mục từ 15–20% lên 60% chỉ sau một tháng.
PLM - Sáng 6-8, tại trụ sở Bộ Quốc phòng, Đại tướng Phan Văn Giang, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Chính phủ, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng chủ trì lễ đón Ngài Dato' Seri Mohamed Khaled bin Nordin, Bộ trưởng Quốc phòng Malaysia, sang thăm chính thức Việt Nam.
PLM - Trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh, việc hoàn thiện cơ chế quản lý thuế và nâng cao năng lực tuân thủ của doanh nghiệp, hộ và cá nhân kinh doanh đang trở thành yêu cầu cấp thiết. Đây là nội dung được các chuyên gia, cơ quan quản lý tập trung trao đổi tại Hội thảo "Quản trị rủi ro thuế thương mại điện tử" do Tạp chí Tài chính Doanh nghiệp phối hợp Hội Tư vấn Thuế Việt Nam tổ chức sáng 6/8.