Khách được quyền đổi chuyến bay nếu chậm 2 tiếng trở lên

Từ ngày 1/9 , nếu các chuyến bay bị chậm từ 15 phút trở lên hành khách sẽ được hãng phục vụ ăn, nghỉ. Nếu chậm từ 2 giờ trở lên, khách có quyền yêu cầu hãng hàng không đổi chuyến khác miễn phí.